觀點新聞

這幾天新聞報導不斷跳到眼前,最熱門的關鍵字當屬「微解封」3個字,有些店家會有限度地開放室內營業,有些則還在禁止中。醫界專家從數字來看,認為台灣疫情目前有緩解趨勢,可以試試微解封;但是前立委郭正亮的說法是,政府其實還不願意微解封,但是不得不,因為經濟撐不下去,必須——

「與經濟妥協。」

昨天晚上回家看到市府財政局來函,我電會計師了解詳情,他說這是紓困方案,重點有2個,營業所得稅打折,並延緩3個月繳交。而我早就交了,便跟他問起企業普遍的近況,他只說2個字:「很慘!」隨口講了3個例子,看來全是瀕臨倒閉。我心一驚,倘使老闆都難熬了,員工還能過得了嗎?

主計總處5月份的失業調查近日出爐,調查期間是5月23日至5月29日,正好是5月15日三級警戒開始的第2週,《工商時報》的社論指出,這波疫情至少創下5個紀錄:

1.就業人數一個月之內驟減12萬6,000人,創歷年同期最大減幅。
2.失業人數月增5萬4,000人,創歷年同期最大增幅。
3.失業率升至4.11%,創7年半最高。
4.非勞動力月增6.2萬,創歷年同期最大增幅。
5.週工時未達35小時的就業人數單月劇增60萬,前所未見。

綜合這些現象,《工商時報》說,這波疫情對台灣社會的衝擊不僅巨大,而且迅猛,程度已超過2001年網路泡沫時期、2009年全球金融海嘯年代。

針對這5個破紀錄,我看到疫情這股大浪至少出現2個淘洗的現象:

1.突然失業者,有可能被洗成長期失業者

失業後,在疫情期間找不到工作,索性不找工作,變成非勞動力。如果疫情拖長,不及時解封,這些人有可能成為長期失業者,以及怯志求職者,再也不外出求職,影響家計,並帶來家庭問題。

2.有工作者,有可能被洗成低工時者
單月劇增60萬人的工時低於35小時,包括放無薪假﹑或是減少上班日等。短期將影響收入,而長期則有可能從全職轉變成兼職或零工,收入不穩定。

不論哪種現象,都指向同一個事實,每次的天災人禍是一場洗劫!而且恰恰跟羅賓漢的劫富濟貧模式相反,被洗劫的是弱勢族群。

疫情延燒,雖然前一年台灣表現優異,但是仍有人被波及,算是小劫,也夠讓我們看到這個無情的結果:在真實世界裡,歷劫歸來的是富人,事後還會出現反彈式的財富爆增;遺憾的是在光譜另一端,不少弱勢族群再也回不來,沒入黑暗的背景中,聚光燈下的舞台從此不見他們的身影,成了被遺忘的一群人。

因此歷史不斷在重述一個殘酷的故事,社會是朝向M型結構發展,正如新約聖經馬太福音上說的,「凡有的,還要加給他,叫他有餘;凡沒有的,連他所有的也要奪去。」這種馬太效應促使富者愈富﹑貧者愈貧,而天災人禍加劇它的兩極化速度,以及不可回復的傷害。

最近有全球知名企業請我去談「在家工作」,列出同事的10大困擾,我看了看不禁感嘆:「典型的中產階級煩惱!」比如線上開會沒法露臉說話,會讓人容易誤會自己的語氣聲調是不友善的;或是一個人在小套房工作一整天,寂寞孤單、心情低落…這些微情緒若是給疫情期間失業者看到,大概只想吶喊:

「來,我跟你換!給我工作,我不怕煩惱。」

這次疫情,誰是被洗劫者?依照我的觀察,首當其衝是這4類上班族:

1.小規模公司店家的員工
公司的財務不夠堅實,一陣風吹來就搖晃不已,而覆巢之下無完卵,第一個被波及的便是他們的員工。

2.與人大量接觸的上班族
像是餐廳的服務生﹑百貨公司的櫃姐等,店門都不開了,哪有班可上?就算去上班,沒客人上門,哪有業績?心裡苦啊!

3.缺乏數位轉型能力的公司行號員工
數位轉型需要設備與能力,老闆年紀大﹑營運模式傳統﹑規模小的公司或店家,在這次疫情勢必反應不及,錯失商機。

4.非典型就業的上班族
包括工讀、時薪、兼職、外包、派遣等,在公司遇到經營困難或生意驟減的時候,都是用來調節人力,這次自然也不可倖免。

新聞報導說,疫情導致全球失去2,200萬個工作,可怕的是直至2023年,2年後都未必能夠恢復原本的職缺水位。這4類上班族原本就相對弱勢,在這波疫情,又是第一批被洗劫的一群,已經苦不堪言,還要有心理準備長期抗戰,必須再苦熬2年!到時候再老2歲,就業優勢扣分,你能說不慘嗎?

但是這也讓我們明白這件事,過去我們在找工作時,只看企業規模大小﹑薪水高低﹑前途發展看好或看壞,以後必須多加一個條件,看企業的數位轉型能力強弱。同樣是餐廳,數位轉型能力強的可能再創業績高峰,能力弱的則拉下鐵門不開了。風吹草偃,我們上班族也要加強數位能力,迎向疫情後的新世界。

目前一般上班族頂多做到數位科技的使用能力,但是更強的人是能夠幫助公司做數位轉型,像是網路營運﹑數位行銷。

我有個學生在一家公司做祕書20多年,整家公司從原本有13個祕書到後來只剩下她一個,可說危機四伏。她來上我的斜槓班,學習自媒體經營,以及打造個人品牌,後來又學習影音剪輯。有一次公司需要拍影片,他自告奮勇幫忙做一支,總經理看到他的全新亮點,把他調到行銷部,作為公司數位轉型的生力軍。

未來的人流在哪裡,我們就往哪裡走,因為它是錢潮流動的方向。而人流會在線上,上班族想要存活下來,就必須數位轉型,除了熟悉使用數位科技,也要擅長數位營運與行銷。

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作者簡介_洪雪珍

學歷:政大新聞系、台大商學所
經歷:yes123求職網-副總經理、自由時報行銷經理、台北愛樂電台協理兼行銷總監、聯合報主編
著作:《失業教我們的事:想吃雞腿,就別勉強啃雞肋》《你的強大,就是你的自由》《哪有工作不委屈,沒有工作你會更委屈》《要獨立老,不要孤獨老》