房客要求他都說好，最後卻被計較100多塊水電費...原來，這才是人情世故

摘要

人家說出了社會，懂得拿捏人情世故很重要，但到底什麼是合理，什麼又是不合理呢？今天要來分享，一個房東朋友前陣子遇到的故事。

阿俊對著手機簡訊一陣惱怒，傳訊人是新打約入住沒多久的房客，內容在外人看起來也很一般，寫著「這個月的帳單出來了，請問之前11月25日～11月30日的水電費怎麼算？」既然如此，這份惱怒從何而起？

阿俊忿忿地說「他居然連這6天也跟我計較！」原來，阿俊的這個新房客，在11月中看房子，因為前面租約還沒到期的關係，對方硬是押到了12月1日才開始起租。原本這本也沒什麼，但簽約當天，房客嚷著離起租還有段時間，軟磨硬泡硬是跟阿俊又凹了很多東西。

一下說屋況不好，要求降房租；一下牆壁油漆不均勻，要求全室重漆；一下房間太亮，要求加裝不透光窗簾。雖然阿俊心裡覺得這房客要得也太多，但想著房子也空租了一段時間，加上房客態度也軟，摸摸鼻子，他也就算了。而因為，簽約時間離起租只剩1個星期多，所以接下來的叫師傅、量尺寸、約時間、施工…自己也只能加緊趕工。

好不容易在起租前完工，沒想到房客又提出要求，為了方便搬家整理，希望能提早2天把東西先借放屋內。眼看就要起租，阿俊想著，算了，沒差這2天，於是也同意了這無理的要求。這一連串下來，阿俊心想自己算是仁盡義至，對房客很夠意思了吧！

但這簡訊一來，著實讓阿俊心裡不太爽了，畢竟，房子本就是空的，除了施工的師傅，根本沒人進去，更別說是去耗水電。再來，這最後1星期，不就是讓師傅給這新房客裝設那些他要的東西嗎？先不說自己這1星期忙得團團轉，又多花了萬把塊，房客居然連這一、兩百塊不到的水電費也要跟自己計較。敢情自己之前的好說話和退讓，全都給了白眼狼，跟傻子一樣？

阿俊的故事一分享，雖說大家都認同，這房客真的錙銖必較。但老實說，我覺得他站不住腳，房客的要求沒有錯，這筆錢要得理所當然。說白了阿俊就是犯了談判桌後，帶不該帶的感情，太過想當然耳了。

這問題其實也很常見於買賣房子的談判桌上，簽約時，買方講得天花亂墜，只求屋主降價折讓給方便，什麼為了給家人遮風避雨，希望提早裝修趕年底入住；什麼自己擔子沉重，拜託能押貸不到的解約條款…滿嘴的好話說不完。但如果屋主耳根子軟，接受了、讓利了，這可不等於買方會感恩戴德，之後給屋主想要的方便。你可別想說什麼我給你大好處，你就該給我占點小便宜…這統統是兩碼子的事。

可能有直腸子的人會想說，對方怎麼那麼機車，也不想想之前我怎麼對他？但說到底，談判講價不就是這樣嘛！你情我願，互相評估對方的底線。

換位思考，買方想法是，屋主你說你賣便宜了，給方便了，那也是你當下為了成交，評估過後可接受的底線。我會磨、會「奶」、會求，那都是我的本事，但你事後拿來說嘴，自己退讓多少，也未免矯情，更是要看我領不領你那份情。

這話聽起來，其實也沒錯吧？

回到阿俊的故事，要告訴大家的是，談判桌上談感情都是假的，只有白紙黑字當下簽的合約是真的，在商就要言商。畢竟，談判桌上皆戲子，太入戲你就真的太不懂人情世故了。