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簡報資料不准條列，給我作文
在亞馬遜，有個基本規則是不用條列式，而以文章形式來寫說明資料。在報告時，應該有很多企業會使用PowerPoint的條列形式製作簡報資料，但在亞馬遜可不能這樣。
為什麼？因為亞馬遜有個思維是：「說明資料的內容必須在事後重讀時，也一樣能夠理解。」
使用Power Point投影片來簡報的話，能夠以條列式列出重要資訊，清晰易懂，也可以插入各種動畫，讓簡報更活潑，加深聽眾的印象。簡報者若能完整補充、說明條列的內容，就可以讓與會者感受到整體感。
但亞馬遜認為，這樣一來簡報之後會有麻煩。例如每個出席者對於條列內容的解讀不同、忘記簡報者說過什麼、為了簡報者到底說過還是沒說過而起爭執等問題。
事實上，亞馬遜在創業初期，也曾使用PowerPoint來簡報，而提出「禁止令」的不是別人，正是傑夫・貝佐斯本人。
貝佐斯當時每個禮拜要聆聽公司內部共幾十次會議的簡報，不可能一一記得內容，等到會後重新閱讀資料時，卻發現根本不知道這份簡報資料到底想表達什麼而發脾氣。
因此，我記得大概是在2006年左右吧，便正式規定：「不用花時間製作那些PowerPoint的動畫效果，所有的簡報內容都以文章形式呈現，讓與會者只要閱讀資料就能理解。」
用1頁或6頁說明重點
雖說是文章形式，也不代表寫得冗長就是好。基本上要選擇用1頁或6頁A4呈現報告內容，我們稱之為1頁報告（1Pager）或6頁報告（6Pager）。
商務文件大都是一頁報告
關於報告書等文件，大都統整在1頁之內。
例如要寫關於發生問題的對應報告時，以「問題的具體內容、追查出來的發生原因、實際採行的對策」等內容為主，簡潔的統整在一頁以內。其中也要求具體的描述事實、情況。在亞馬遜，閱覽的文件幾乎都只有1頁。
年度預算或專案說明則是6頁報告
另一方面，如年度預算或大型專案，基本上就必須整理成6頁。關於專案，必須簡單扼要的說明「專案的概要、財源、設定為目標的指標」。但可附錄圖表，頁數不算在這6頁之內。
要求高度的作文能力
貝佐斯相當喜歡讀書，具有高度讀解力與作文能力，甚至曾經對亞馬遜人的作文能力，笑著嘆氣（其實我認為他們的能力已經很強）說：「招聘時，要不要乾脆加考作文好了。」因此在亞馬遜，能否邏輯清晰、簡潔有力的寫出一篇文章，是非常重要的能力。
貝佐斯的話也不是開玩笑的，現在亞馬遜在招聘新人時，真的會出作文考題。
如果在亞馬遜晉升到管理階層以上，就必須以英語書寫文件，因此這個職級要求的便是英語作文能力，我當時也都是用英語寫文件。就我個人的感想，英語比日語更講究簡潔，邏輯也更清楚，因此還比較好寫。
由於我的母語不是英語，也不知道那麼多的修辭表現，只能用簡單的單字、徹底的把事實交代清楚就好，某種意義上也算幸運。如果懷抱著「想進入亞馬遜盡情發揮」的夢想，卻苦於自己的英語不好而猶豫的人，我想讓各位知道，只要有基本的英語能力就好，不需要過度擔憂。
其實，如果要用一句話描述我對貝佐斯的印象，那就是「聰明到可怕的人」。當我用非母語的英語跟他對話時，多少會不太順暢，能使用的字彙也不多，貝佐斯卻能馬上理解我想說明的概念。與他的交流溝通基本上沒有壓力，非常輕鬆。
此外，貝佐斯是一個站在與我們不同高度思考事情的人。聽完我的說明後，他會整理結論、反問：「所以你的意思是這樣嗎？」有時他反問的內容甚至超越了我描繪的構想，反而是提出說明的我會覺得：「原來就是這樣的概念呀！」
用新聞稿形式寫企畫案
亞馬遜內部的資訊共享，還有一個特色，就是會用「新聞稿形式」撰寫文件。說到新聞稿，大家自然會想到，開始一項新服務或新商品發售時，公關部門（PR）發給媒體的稿子。
在亞馬遜，會在公司內簡報時使用這樣的新聞稿，或是當組建新的專案團隊時，與所有成員共享專案概念。
為何要使用新聞稿的形式來簡報或共享團隊概念？這是因為新聞稿當中包含了對方想知道的訊息。
在此以社內簡報的資料為例說明。
假設有一個新的事業企畫，是關於「將美味咖啡送到您位於東京都內的辦公桌上」的服務。首先提案人要先製作新聞稿，具體的內容應包括以下幾點：
．新服務的概要
．顧客迴響
．負責人的意見
．新服務的特色
．FAQ
．聯絡窗口
以下就以我個人構思的這個新服務，來試寫新聞稿。
．標題
1小時之內送到您辦公桌上！只要銅板價，即可享受美味現煮咖啡。
從1月起在東京都內23區開始新服務。
．概要
日本亞馬遜（東京都目黑區）將於2020年1月15日起，針對東京都內的辦公室，開始提供「1小時內到您的辦公桌旁，現煮美味咖啡的服務……（以下繼續說明概要）。」
．客戶迴響
「之前想要買咖啡，還要走出辦公室到便利商店，要是冬天的話，還滿辛苦的。這個服務開始後，即使是冬天，也能很輕鬆的喝到咖啡囉。」（涉谷區．IT相關行業．三十多歲女性）。
「有些要去專業咖啡店才喝得到的豆子，這邊也有。每天可以喝到一杯喜愛口味的咖啡，感覺超幸福。」（千代田區．服飾業．二十多歲男性）……（以下列出其他意見）。
．負責人的意見
「有很多人把咖啡當成是一種心靈療癒。但也有不少人表示，工作忙的時候，常常找不到空檔喝咖啡，所以……（以下寫出負責人意見）。」
．新服務的特色
此項服務有以下幾點特色：
．只要滑鼠點一下，美味咖啡1小時內送到桌邊。
．可以選擇「煮好之後送到」或是「由擁有專門證照的人員，直接到辦公室現煮咖啡」。
．備有多種珍貴咖啡豆，可自由選擇每一杯咖啡的咖啡豆品種。
．可接受企業客戶年度特約服務。……（以下列出本服務特色）。
．FAQ
．服務開始日：2020年1月15日。
．提供區域：東京都23區內。
．提供價格：一杯500日圓＋消費稅。
……（以下FAQ）
．聯絡窗口
聯絡窗口如下……（以下列出聯絡窗口）。
有新聞稿的話，我們可以具體描繪出目標客群是什麼樣的對象，他們會對哪一點感到開心，新企畫的目的也就很明確。同時，也能發現作為生意是否合乎成本，或提供區域有沒有什麼問題等，能夠看出提案中沒想到或有疑慮的地方。
因此，在提案一個新企畫，或是要讓團隊成員對專案規畫有共識時，新聞稿是個很有效的基礎。
我讀過最出色的新聞稿
在亞馬遜，有一則新聞稿被稱為傳奇，我實際拜讀時，也不禁覺得：「原來出色的新聞稿是這樣子的啊！」在閱讀時，眼前立即浮現企畫的具體構想，也可以感受到客戶的喜悅，以及這個生意的利基與未來性。
那就是「食品儲藏室」（Prime Pantry）這項服務的新聞稿。
有一天，在亞馬遜的西雅圖辦公室，有位副總對貝佐斯說：「傑夫，我有一個想法……。」然後遞給貝佐斯一份文件。當時並不是開會的時間，也不是什麼特殊的場合。該份文件上介紹的，就是食品儲藏室這項服務。在美國，每個家庭都會有一個稱為「Pantry」的儲藏室，專門用來放置罐頭等糧食。這位副總的提案就是：「要不要讓亞馬遜成為大家的食物儲藏室？」
當時亞馬遜都是以量販為主，如果要買果汁，就得買1整箱（24瓶），而食品儲藏室這項服務，就是讓客戶把亞馬遜的倉庫當成自家的食物儲藏室，客戶可以選擇只買1瓶可樂，1包洋芋片等少量商品。
貝佐斯花了幾分鐘讀完提案書後，當場回覆「一定要進行」，提出這個企畫的副總也成為專案主管。一個數百億日圓規模的生意，當下就決定執行。
書籍簡介_Amazon的人為什麼這麼厲害？：日本亞馬遜創始成員告訴你，他在貝佐斯身旁學到的高成長工作法
作者：佐藤將之
譯者：林信帆
出版社：大是文化
出版日期：2019/01/25
作者簡介_佐藤將之
Ever-Growing Partners代表董事、事業成長支援顧問。曾任職SEGA Enterprises，在2000年7月進入日本亞馬遜，成為創始成員之一。歷經供應鏈管理和書籍採購部門後，於2005年以協理的身分進入營運部門，為全日本最大的物流網路發展帶來貢獻，後於2016年離開亞馬遜。
目前除了以壽司師傅的身分參與日本飲食文化，同時活用在亞馬遜工作15年的經驗，擔任經營顧問，協助企業成長。
譯者簡介_林信帆
輔仁大學跨文化研究所翻譯學碩士班中日組修業完畢，為專職專業自由譯者，擅長提供各領域的同步、逐步口譯與筆譯服務，座右銘是：「你給口筆譯者3天，他可以變成一個偽專家；但你給專家3天，他沒辦法變成一個偽口筆譯者。」
譯有《委託單投資法，開盤10分鐘就賺錢》、《精準閱讀》、《滿手現金的店長財務管理實務》等書。