想當主管？先學學黑道老大怎麼做吧！逞兇鬥狠不能服人，從2招看「黑社會管理學」

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你既是好人又是可怕的人嗎？
好主管不等於好人，反之亦然。

為人敦厚、溫柔、有求必應──對部屬而言，這種人只是好說話的主管，稱不上是領導者。但是，有不少主管被員工奉承為「好人」，而內心暗自得意。

部屬如果沒有敬畏的心，主管很容易被瞧不起，一旦被部屬瞧不起，就立刻淪為濫好人主管。

雖然黑道辦事逞凶鬥狠、橫行無忌，但他們能嗅出真正的精實管理並非總是盛氣凌人；或許和當地居民、店家成為朋友，不但比較容易收到保護費，還有其他好處可拿。但是，光是「被人喜歡」這一點是不夠的。在日本，很容易在酒吧接觸到黑道大哥，不少人因此對他們產生親近感，心想：其實他人挺好的嘛。

的確，他們不但講話的語氣爽朗，聊天的內容也很有趣，所以常常令人在捧腹大笑的過程中，忍不住對他們說話變得沒大沒小。

「是喔，那你還真了不起耶！」這時，黑道大哥會突然改變態度。

「你這個傢伙少得了便宜還賣乖，搞什麼鬼！ 從剛才一路聊下來，你一直在給我裝瘋賣傻！」

「我、我沒有……。」

這時，黑道大哥會算準時機、降低音量說：「算了，我們又不是不認識，我也不想這麼囉嗦，但還是要注意你說話的語氣。」

「我知道了。」

「知道就好。來，乾一杯！」

先前覺得「他人挺好的嘛」的評價，會修正為「他人好是好，但一發飆起來還真可怕」。光令人害怕只會被人視為蛇蠍，但若是濫好人就會被看不起，唯有既是好人又是可怕的人，才會給人容易親近又可靠的感覺。

敬畏的重點在於「畏」，「畏」是將恐懼的心情轉化成對某人的敬仰。主管不必把這件事想得太困難，只要出其不意的以嚴厲的語氣，斥責部屬即可，就像悠哉吃草的牛，突然用尾巴拍打蒼蠅一樣自然就好。

好主管要學黑道老大：有時，你得替自己製造一些惡名。

老大撂佛語，震撼人心呀！
有不少老大很有魅力。就算他們的社會地位遭人否定，但在黑道中的領袖魅力，可說是值得我們肯定的。反觀現實社會，不論是外表傑出的政治人物，或是從事教師行業的高知識分子，當中有不少人的行為比黑道人士更不如。

「幹掉他！」能夠這樣一聲令下、使喚小弟的老大，所具備的領袖特質足以喚醒手下「為了老大、為了幫派，不惜赴湯蹈火」的英雄意識。

這種領袖特質又是從何而來的？ 來源有二。

第一，是小弟對於權力的憧憬。像是開著高級進口車到處趴趴走，或是摟著美女、大搖大擺的走路，這種愛耍帥的虛榮心無需特別說明。

第二，是尋求開悟的心。或許我們很難相信黑道人士要開悟，但事實上，很多老大是虔誠的求道者，「求道」是指尋求開悟的心。因為他們歷經過各種大風大浪，所訴說的人生大道理，遠比涉世未深的年輕和尚更具說服力。

曾經發生過這麼一件事。一名平常說話比別人還大聲的新進成員，每次遇到打鬥場面，就變成了膽小鬼。

「你這樣還算是流氓嗎！」假如老大這樣大聲斥責，做小弟的想必不會服氣。因此，老大召來所有的小弟，對他們說：

「從前，有一個偉大的和尚叫做空海（按：佛教僧侶，日本真言宗的開山祖師）。你們好歹聽過他的名字吧？ 他說過這樣的話：『鸚鵡亦能誦能言。言而不行，與猩猩何異之有？』意思是：鸚鵡跟人一樣也會說話，但只會出一張嘴，所以牠的層次就跟猩猩一樣。我們都知道猩猩不但聽得懂人話，而且還會喝酒。但你們不是猩猩，而是我的兄弟，明白嗎？」

小弟低著頭、雙手撐地道歉：「老大，對不起！ 能不能請您再說一次剛才那句話？

」 「我寫給你們看好了。」在紙上瀟灑的寫下、遞給小弟。

小弟一臉感動的對老大說：「我會珍藏一輩子。」

10年過後，當初那名闖禍的小弟已出人頭地，變成幫派裡的中堅幹部。他回想當年，感性的說：「後來我因為傷害罪入獄服刑5年，開始像老大一樣閱讀佛教書籍。我覺得跟小弟說話時，如果能隨口說出名言，真的是酷斃了。如同當初那句名言感動我一樣，希望他們也受到感化。」

其實，有不少黑道兄弟在蹲苦牢的期間，開始接觸宗教、自發性的思索自己的人生，並閱讀佛教相關書籍，將佛教名句套用在江湖中人的生存之道，讓自己能夠欣然接受。

某老大對那些老是半途而廢的新人，引用了最澄（譯註：767至822年，日本平安時代初期的僧侶，日本天臺宗的鼻祖）的一句話：「最駑鈍者，經十二載，必得一驗。」這句話的意思是：再沒有天分的人，一件事持續做12年，也一定能夠練就一技之長。老大對他說：「默默忍耐，一定會出頭天。」

我本身是個出家的僧侶，深信歷經時間考驗、流傳到現代的佛教名句，無論出自誰的口中，都會打動人心。所以，不管是斥責、誇獎或鼓勵，名言佳句都會在對方的心底迴盪。

好主管要學黑道老大：口袋裡永遠要準備一句話。