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不要去問你的理髮師，你需不需要理髮？因為你永遠都會得到相同的答案。---股神巴菲特
從小我們就被告知老祖宗的智慧：天道酬勤。一分耕耘一分收獲，努力不一定會成功，不努力肯定不會成功。因此，我們總認為凡事要積極處理，碰到問題要趕快行動。如果碰到問題卻不處理，是消極懶散，是不好的態度。但這樣傳統的智慧並非適用於所有事情，有時少做一些事，結果反而會更好。
我們先來看看小孩發燒的例子，許多新手父母看到小寶貝發燒就急著想看醫生，醫生也大都會配合開一些退燒藥。但醫生應該很清楚，很多小孩發燒其實多喝水休息，一段時間就能讓體溫下降，不需要吃藥。但如果什麼藥都沒開，父母一定會不滿意，認為這個醫生偷懶不敬業，甚至以後就不會再來。因此多數醫生就必須做某些事情。因為病人普遍都相信，好的醫生就必須做某些處理（不論是開藥、安排檢查或轉診）才對。
去年華爾街日報有篇文章，標題是：為什麼最好的醫生經常不做任何處理（Why the best doctors often do nothing），文章中提到：
「若你血糖有點高，通常醫生會開降血糖的藥；若你背痛或頭痛，醫生就安排你接受電腦斷層掃描檢查。如此安排相信是符合病人期待，但對病人來說並非是最好的。這些事除了會增加你額外支出，對身體健康可能也有壞處。吃降血糖藥可能導致你血糖過低，最後反而對你的心臟與大腦造成不好的影響。至於電腦斷層掃描檢查，即使是身體沒任何疼痛的人也幾乎都會從電腦斷層中看到一些不正常的現象，其實這些現象可能跟你的疼痛沒任何關係，往往不需要做任何處理。但你可能會說我就真的會頭痛啊！不處理怎行？沒錯，醫生能處理某些的疼痛問題，但有些問題讓身體自己去處理其實會更好，好的醫生並不是每個身體問題都去處理。」
投資理財也一樣，很多投資人常看到媒體報導後，就急著找理專詢問投資是不是該做些處理？對大多數理財人員來說，此時最簡單的方法是：幫客戶做一些投資調整的建議。例如：
媒體說如果川普當選則全球股市大跌，我是不是應該做一些投資上的調整？
理專：嗯！沒錯，我來幫你做一些調整的建議。
美國聯準會年底可能升息，我的債券肯定會有很大影響，我是不是該做一些投資上的調整？
理專：嗯！沒錯，我來幫你做一些調整的建議。
我的這檔基金今年表現很差，我是不是應該做一些調整？
理專：嗯！沒錯，我來幫你做一些調整的建議。
媒體說美國未來經濟衰退的機率不小，我是不是應該做一些投資上的調整？
理專：嗯！沒錯，我來幫你做一些調整的建議。
上述對話每天都在各銀行上演，特別是客戶說：我朋友在XX銀行的理專平時都會主動建議她何時該買，何時該賣，你們好像都不會這樣做（隱含別人比較專業）。理專此時更會主動幫客戶調整投資組合，甚至非常積極建議客戶買進賣出，但客戶不知道這反而是害了自己。
跟醫生經常建議病人做電腦斷層檢查一樣，太頻繁進出不僅損失更多交易手續費用，還傷害了原本應該獲得的投資收益。有太多學術研究證實，投資人績效跟買賣交易次數成反比，越常交易，投資績效越差。
管理美國內華達州350億美金公務員退休基金的經理人Steve Edmundson，他的工作團隊只有自己一人，辦公室一台彭博資訊社（法人機構常用的資訊）的螢幕也沒有，他也從來不在辦公室看股市評論節目。但他管理的基金在過去1年、3年、5年與10年的投資績效，在全美所有同類型退休基金中都表現特別傑出。他如何辦到的？很會做研究分析或投資判斷？不，他投資績效傑出的秘訣是：什麼事情都不要做！
他每天的交易策略是：做越少交易越好，通常一年調整投資組合一次，他也不是很關心每天所發生的財經新聞。美國大選的結果會影響他的投資組合嗎？不會！油價變化呢？也不會，他會去關心美國聯準會相關報導，但關心並不表示對他的投資組合會有影響。
美國一家線上資產管理公司（俗稱機器人理財公司）在今年6月英國脫歐公投結果出爐後，做了一個大膽決定，因為看到公投結果引發歐股大跌，知道當天美股應該也會大幅震盪，許多投資人會恐慌賣出，於是暫時關閉網路交易平台半天！希望投資人能有多點時間冷靜思考，不要匆忙賣出。這樣做需要具備高度專業，也要承受來自客戶的龐大壓力，事後來看，這個決定非常聰明睿智，因為大多數股市短期震盪下跌後，大約一周已漲回公投前價位，證明在公投結果出爐後賣出是不智的行為，該公司成功幫許多投資人減少了不必要的虧損。
許多時候專業人士應該勇於堅持自己的專業判斷，客戶想要的處理方式往往都不是最好的方式，不然專業人士的價值何在？就如同華爾街日報那篇文章結尾說到：
「你不會想要找的理專，就是那個每次總是建議你將資金移來移去的人；你也不希望你的保險顧問永遠都告訴你，你還需要更多的保險；還有那些每次都要求你做X光檢查的牙醫也不是好醫生，真正的專業需要謹慎的建議，而這種建議往往是--什麼事情都不要做！」
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作者簡介_詹姆士
「好的投資行為，可使每年投資報酬率增加1.5%，我期盼透過文字的分享，幫助大眾改善自己的投資行為，達到人生重要的財務目標。」
陳志彥，阿爾發金融科技有限公司總經理、臉書專頁「副總裁的理財日誌」版主。
從事銀行、證券投資及保險等相關行業，已有近二十年經驗，具豐富學術基礎及實戰經驗，經常受邀針對兩岸金融發展趨勢發表評論。
經歷：花旗銀行集團副總裁、台新銀行財富管理副總經理、法商巴黎銀行副總裁。
著作：《化繁為簡的逆思投資》、《錢的分配術》、《我被中國金融業嚇到了》等書。
臉書專頁：「副總裁的理財日誌」
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