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轉型有成,數位創新,登峰造極創佳績

業界首創,中國人壽表揚大會引進VR模式,超業榮耀無限

業界首創,中國人壽表揚大會引進VR模式,超業榮耀無限

始終以保戶需求為出發,提供保險保障與溫暖服務的中國人壽,在發展傳統業務通路之餘,亦在2019年導入「i-Agent」數位系統,提升業務人員的銷售力與輔導力,以期從上到下,提升公司與業務同仁的數位競爭力。

中國人壽2020人力年輕化,績效傲人,VR表揚大會創業界首例

這樣的轉型僅管在2020年新冠肺炎疫情衝擊下,仍協助業務同仁站穩腳步,並吸引生力軍加入。2020年增員20~40歲業務新血占比達76%、新進業務同仁收入平均成長達24%,交出表現卓越的傲人績效。

2020年9月中國人壽舉辦108年極峰暨109年高峰表揚大會,以「轉型升級、登峰造極」為主題,同時創保險業界之先,透過VR(virtual reality;虛擬實境)結合線上線下(online to offline)虛實整合的創新表揚型態,讓親臨現場的得獎者能感受來自各方的恭賀,線上觀看者同感尊榮,讓表揚大會更不受時間空間限制,變得更盛大更無遠弗屆。

人的溫暖+數位轉型,打造保戶員工公司與社會共贏

中國人壽黃淑芬總經理表示,保險是人的行業,透過行銷與服務把保險大愛傳遞給每一個家庭。若將人的溫暖,再加上數位創新的智慧,更能向上提升保險業的力量。因此中國人壽運用扎實的教育訓練、積極的數位系統建置,雙向提升業務員的組織銷售力與增員培育力,讓業務員在市場走低時也能繳出亮眼成績。此次更以創新VR頒獎形式,提升公司與同仁的虛實整合專業力,共創保戶、同仁、公司與社會的四方同贏。

為讓公司與業務同仁迎向科技時代,中國人壽早超前部署,在2019年導入「i-Agent」數位管理輔銷工具,透過敏捷式的開發方式,讓功能介面更符合業務同仁所需,除提供數位化整合客戶管理、活動量與行事曆,也讓同仁能隨時進行線上課程、學習成長。

組織業績齊發展,穩健走上轉型登峰之路

黃淑芬表示,數位轉型推動2年來,中國人壽同仁上下一心,提升公司與自身競爭力,雖遇肺炎疫情攪局,但仍逆勢而行,繳出「質量俱進」的傲人成績,像是業務主管淨增加121組、新登錄人員平均年齡32歲,不僅讓中國人壽業務新血年輕化,更能深化組織的活力與戰鬥力;此外,新進業務同仁與主管階級的個人收入也有所成長,代表中國人壽在業績與組織均穩健行走於轉型之路上,展現登峰造極的決心。

期許未來,中國人壽將持續提供保戶完整的保險商品與貼心的客戶服務,以期能讓更多人感受到保險衷心的關懷,以及數位隨行無時差的即時服務。



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