AI時代，人們也將進入「省心購物」時代。
過去，理性消費往往就只是「精打細算」：比價格、比折扣。但是當人們身處在越來越疲累的年代，消費者開始把自己的心力也算進成本中，開始不看絕對價格，而是衡量能不能幫自己節省心力的省心消費。
勤業眾信消費產業負責人、資深會計師黃毅民觀察，以家用清潔品為例，「過去消費者比的是濃度、大小、CP值；現在比的是會不會傷手？瓶蓋好不好倒？」勤業眾信報告也指出，如今全球有近五成消費者表示，品牌價值已經不只是價錢，而是服務、通路體驗、結帳流程的綜合面向考量。
商研院行銷所所長曾志成也認為，「如今消費者不是買便宜，而是買長期價值，更偏好長壽的產品。」
這是因為人們越來越愛自己，清楚「自己」本身也是一項重要資產。長時間的工作壓力、資訊過載與情緒消耗，讓「勞心勞力」成為重要成本。
因此，比起花心力研究規格、比價錢，如今消費者更在意買了一項產品，能不能帶來更省心省力的未來？
與其花心力研究效能，選擇高CP值的中階規格，不如趁著優惠檔期直接買最高階商品，往後用得更順手、更長久。例如二○二五年雙十一檔期，蝦皮商城上最熱銷的家電不是中階款，反而是要價兩萬元以上的Dyson旗艦款空氣清淨機。
在這樣的脈絡下，未來持續熱賣的，不只會是高階耐用品，還包括各種能降低決策成本、減少後續麻煩的選項。像是比起買三件平價快時尚服飾，或許不如一件耐用、在二手市場能保值的衣物。
又或者，消費者可能傾向選擇自己信任的通路、專家，購買訂閱類、整合型解決方案，省下心力。
當AI時代，資訊不再稀缺，反而「選擇」才是勞動時，誰能看清現實，讓自己的產品與服務不當喧嘩的主角，而是謙虛的站在一旁，為人們的決策疲勞止血、讓客戶把力氣留給更重要的事，誰的價值就越能被彰顯。
