「不要給我形容詞!」在許多會議中,這是我的口頭禪,也是我的工作習慣。

因為當一個人的話語充斥許多形容詞,卻缺乏客觀的數據、場景、行動方案時,他其實什麼都沒說。

譬如,當一個主管說「這報告非常重要」時,部屬其實是疑惑的,它重要在哪裡:它是影響到客戶關係,還是直接左右公司明年營收,或者會決定研發方向、人力部署?

沒有定向,就無法產生進一步行動。

再如,當一個員工總是說,「這個案子超棒」時,主管無法感受到這個句子的力度;究竟是跟哪一個案子比起來棒,而這是會多帶來一○%或一○○%的營收?差一個位數,差很大。

沒有定量,就影響不了決策。

如果缺乏具體名詞、動詞或動作當支撐,形容詞就只是「聲音效果」。說了,等於白說。

更嚴重的是,濫用形容詞會讓人失去信任。當一篇文案充斥了「完美」、「驚豔」、「史詩級」等詞彙時,廉價的詞藻堆砌將讓它自貶身價。

為什麼人們越來越濫用形容詞呢?我的觀察是:思維的惰性化。

在社群媒體的「注意力經濟」中,每個人都想爭奪眼球,人們開始使用誇張、情緒飽滿的形容詞;但這導致「語言通膨」,舊的形容詞很快貶值,更誇張的詞彙被快速製造,例如從「很好」變成「絕了」、「封神」。

這種追求即時情感衝擊的溝通,讓人們不再花心力去尋找精確的名詞、動詞,也不再描述事實,而是直接給予評價、形容感覺;這種思維惰性讓人們的溝通越來越空洞,也阻礙了深入思考、清晰表達的能力。

當然還有一種人是,他自己也不知道自己想說什麼,或者,他對自己想說的內容沒有信心,於是,形容詞只是他用來蒙混過關的脫身道具。

其實形容詞的存在,是為了在語言中進行修飾,它們如同調味料,需要依附在「名詞」(主體)或「動詞」(動作)上才有作用。如果一道菜本身不存在,撒再多的調味料也只是一盤粉末。

譬如,銷售人員要如何表達「我們的服務非常專業」?當他可以具體說出,「我們團隊裡五位曾在Google任職的工程師,二十四小時內能解決技術問題」時,「專業」才變得可信。

媒體的工作本質是發揮影響力,所以我厭惡只有形容詞的發言,因為那代表的是不負責任、沒有效率的溝通。所有的形容詞都必須依附在具體的事實、數據與動作之後。

說得更徹底,沒有事實的形容詞,就只是謊言或空話;有了事實,形容詞才是力量,讓你的每一句話都帶有重量。