有個在網路上四處蔓延的 Meme（網路上病毒式流傳的次文化現象）， 叫作First World Problems，意思指的就是我們在生活周遭常聽到的、無病呻吟的「第一世界問題」。這些人身在福中、富裕社會的「好命人挫折和埋怨」，被網民做成帶著嘲諷意味的惡搞圖文， 譬如： 「我快餓死了……但我的冰箱裡只有剩菜……（淚）」、 「我的錢包闔不起來，因為裡面錢太多了……（淚）」、 或是「去上廁所，但忘記帶我的智慧型手機了……（淚）」 相信大家一定一天到晚都聽到這種抱怨，可能連我們自己都常常發這種牢騷。諷刺之餘，反而又讓我們反思自己，住在相較富足的社會中有多幸運、多好命。 先撇開自嘲不論，First World Problems這種說法倒是讓我思考到消費性產品設計的現況。 身為一個產品設計師與製造者，常說要用設計讓日常生活的工作做得更輕鬆、更快、更開心。換句話說，設計的目的在於「改善生活品質」，我們對設計的認知是「針對問題提出創新解決之道」。不過，難道我們解決的大多只是微不足道的小麻煩嗎？為這個被寵壞了的第一世界設計產品、解決看似無病呻吟的牢騷，這難道就是今日設計師與造物者的使命嗎？ 「出國用網路視訊看家裡的小狗，但WebCam架在電腦螢幕上太高了，看不到它……（淚）」 這是愛比科技當初想解決的First World Problem。於是我們設計了P2V：一台安裝在旋臂底座上的USB攝影機，可自由指向任何方向或角度。 透過讓視訊另一端的人「見我所見」，我們革新了網路視訊的使用經驗。 這個產品在美國非常暢銷。但有趣的是，原來啟發我們設計P2V的那個「第一世界問題」並非大部分的人購買與使用它的原因。在美國，購買這個產品幾乎都是老師或學校。他們在課堂上用P2V將課程內容——譬如數學習題，或是青蛙解剖——投影到大銀幕上，讓全班的人都看得到。比起P2V，傳統文件攝影機貴上十倍，笨重、複雜又難用，P2V無疑是更好的選擇。由於這樣破壞行情的價格，又輕巧易用，P2V事實上讓許多經費不足的學校，也能提供給學生一個互動又活潑的教學環境。 解決First World Problems的設計並不是都那麼無謂或渺小， 如果設計的目的，是有誠意的為先進社會實際問題創造創新的解答，它也有可能直接或間接對社會帶來正向影響。有時候那份創新也會慢慢的滲透，讓設計變得有意義。當我們看似在為「第一世界」提供解答時，事實上也須多想想設計課題背後的行為模式與真正的問題，而不是為了無謂的市場競爭而製造更多的問題。