商業周刊
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山對水說,和你們都是偶然相遇,誰來誰去都一樣,我在此千年,山還山。水回答山,我寒冬冰結,春來煙霧,這時柔軟那時剛,水還水。我們可以說水很善變也可尊敬水很有智慧,只要解釋夠清楚,怎麼說都合理。
多年來我與農地為伍,一方面感恩她源源不斷的物產供出,壯大自家產品線的豐富,更多時候領悟到的卻是死亡的可貴。原來身邊無一淨土,遍地盡是殘骸難辨的寂滅,農場四周都被蟲蟻落果的亡靈圍繞,它們的死滋養一季又一季的生,每段抽芽發葉的喜悅之春,都拜去年爛死的花朵所賜,如此傷感卻也這般肥沃。
日常生活的每件問題都是禮物,拆開時就高高興興感受所得的喜悅,拆不開也不強行探索破解,端正放一邊就好,許多事情不是無解,只是時機未到,時間不會嘲笑等待的人,只會帶來新的契機,那個新契機就是你終於有再度拆禮物的勇氣。塔羅課的老師說:我不是要用解釋覆蓋現況,我要你用想像力把自己拉到比現況更高的高度,每堵生命聖殿的牆壁都是一幅幅被解釋出來的奇蹟,很多人認識上帝(阿拉、菩薩、克里希納……)比認識自己多,為什麼?無非「好的解釋」。
品牌就是一連串解釋的過程,為了解釋品牌的價值和承諾,企業通過制度型的掛牌認證、標準差的管理評量對內宣告「我是玩真的」,據此把關品質、內稽內控。也為了解釋品牌的市場力、建立永續生命力,更多企業認真的創新研發、開疆闢土搏命競爭。
昨夜暴雨,農場櫻花被打落一地,我踏過尋思,台灣開始流行品牌、在乎品牌,是製造業大搬遷到對岸以後的事,算起來也二十幾年,為何至今沒幾個堂堂立足國際被刻意指名消費?原來我們製造業的情結仍深,以為用力做品質就會做出品牌,忽略了美學素質和溝通介面的時代感,忽略了消費心理和五感整合的故事性。從產品變成「品牌商品」的過程,必須有龐大的割捨與轉換,還要能儲備感知未來脈動的能量,最終呈現出比市場期待值更高一層的眼光,這是眾人捨他而取你的原因。
品牌在想像上它滿足很多人的心,實質上又供應了真實存在的商品,我覺得它是一個比道德還有跨越性的物種。每段消費都連結著一個心願,心願會把人推到他想去的地方,品牌就是要幫消費者圓夢,打造消費者想去的那個目的地,這條路可能掌聲如雷也可能千夫所指,你不能輕易鬆手,一放,就前功盡棄了。
〈本專欄由謝榮雅、沈方正、江榮原、汪麗琴輪值)