寫了近三十年的專欄,幾乎寫盡了人生經歷,其中光彩的片斷,自己說、自己寫,似乎有誇耀自大之嫌,故甚少著墨。反而是犯錯為難之事,透過自述而檢討改進,可以做為讀者的借鏡,大多數的專欄都屬此類文章。有讀者稱:讀我的文章,常可看到我犯的錯,我是一個坦白的人。 有個公開場合,有讀者問我:你經常說許多難以啟齒的事,你不覺得為難嗎? 我回答:我是個簡單的人,也是極為平凡的人,平凡的人都會犯錯,我幾乎犯了所有人都會犯的錯,我和所有人一樣,完全不須隱瞞。透過不斷檢討、改進,才有機會逐漸做對,因此每次自白的過程,就是我的改善進程,所以我「生平無不可告人之事」,總是要坦白說出來、認錯,我才有機會改錯。 坦白,是我人生修煉的重要歷程。 久而久之,我變成一個透明的人,好處是容易獲得別人的信任,因為別人覺得對我夠了解,覺得知道我所有的事,也知道我的價值觀,我的做事方法,別人可以預測我所有的作為,所以和我相處,就不會有意外發生;因為我是可以預測的人,知道我會做什麼事,也知道我絕不會做什麼事,所以是容易信任的人。 其實要誠實告白,每次都需要極大的勇氣。有許多事,我曾經做了,而別人不知道,別人不知道我曾有過極難為情的經驗,不知道我曾經幹過雞鳴狗盜之事,也不知道我有過陰險狡猾的算計,因而我能維持好形象,可是說出來,好形象就破滅了,別人會怎麼看我? 每一次告白,都要長期煎熬,要和自己對抗,最後總是要承認自己是個平凡人,平凡人都會犯錯,而告白是讓自己重生,讓自己有機會重新來過,不需要在偽裝中過日子。 我不只是把自己變成透明人,我也把自己的公司變成透明的公司。我把公司中的每一個人視為自己人,盡可能向他們公開公司所有的訊息。 我公開的第一個訊息是公司所有的Know-How,我們所有工作都有工作手冊,所有同事都可以看,都可以學習,在工作方法上,我們沒有秘密。我們不只對內公開,對同業也完全公開,我們認為只有大家一起進步,整個行業才會進步。 我們對同事公開所有的財務,我們是上ERP的公司,電腦系統可以做到單品損益、系列產品損益、部門損益、公司損益,只要是一定職位以上的主管,都能看到公司的損益狀況。 對同事公開損益的好處是,他們知道賺賠,會更加努力去賺錢,把公司的損益,當成自己的損益,仔細斤斤計較。 簡單透明是好事,個人透明可讓人信任,公司透明可激起員工鬥志,努力做到「無不可告人之事」吧!