劉必榮指出,談判要先想定我方要什麼,以及對方要什麼,之後,就必須設計談判戰略。但老師特別提醒,我們「想要什麼」,跟「先談什麼」,是兩回事。
舉例,某A君被人挖角邀請到乙公司,老師問他的must或want是什麼?是想離開甲公司,還是想進入乙公司?答案「都不是」,A君想要的其實是「當海外代表」。當海外代表,是為了有海外居留權。但面談時,他直接要求乙公司要幫他辦理海外居留權,結果,對方好一陣子沒有回應。
老師指出,A君要的是「當海外代表」,但他和對方談的,應該先談「對公司會帶來什麼貢獻」,讓對方真的很想要你時,再來談申辦海外居留權的事才對。所以,想要的,不一定是你優先要談的。
從上面這個小故事可以想見,談判其實經常發生在我們的生活中,只是如果缺乏談判意識,用直覺去溝通,往往會把事情搞砸。
談判,看清你所在的「局」很重要,這樣你才能運用「借力使力」這一個重要技巧。
借力使力1—向外部借力
舉例:甲想要跟乙建立關係,但甲對乙沒有關係或籌碼,但發現丙可以影響乙,所以甲就先找丙談,再讓丙把乙拉進來。這就是「借力使力」。
要借力使力,看清去哪裡借、向誰借,就要能看清事情的局。某公關公司想要拿到藥廠的委託合約,藥廠要他們去搞定醫生。公關想:醫生要什麼?醫生好出名。於是公關公司利用媒體關係,讓醫生出了名;醫生想報答公關,公關就請他「對藥廠好一點」。就這樣,公關公司拿到了藥廠這家客戶。這就是看清楚了這個局裡,各方要的是什麼,才能夠找到對的角度去「借力」。
借力使力2—向自己借力
除了向外部借力,也可以向自己借力。如果你想做成一筆大生意項目A,但沒有實蹟或資源不足,那麼不妨先做較小的項目B,把它做成功,吸引多一點資源進來,然後再做項目C,再成功,最後建立了信任,就有機會做到項目A。這也是:你今天要的是A,但是選擇從B下手的智慧。
「登高必自卑,行遠必自邇。雖是老生常談,但在談判上很重要。因為所有的大S(成功),都是小S累積出來的。」劉必榮這樣詮釋。
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