我認識一個金融圈的高階專業經理人，在台灣、香港、中國都擔任過中外資企業裡開疆闢土的先鋒部隊，30幾歲便擔任總經理或董事職務。我問他年紀輕輕就能有如此成績的祕訣，他說：「我的絕招很簡單，就是我有一組很強大的團隊。」
後來，我有機會跟他的團隊聚會，我真的很激賞也很羨慕，他能鎮得住這樣一群菁英。再次請教他箇中原因，他跟我分享的一段話，我至今記憶猶新：「一個人有多厲害，不是看他有多厲害，因為一個厲害的人成不了大事，但一群厲害的人就能做出點事來。旁人看到這麼厲害的人竟然都願意向你報告，便會自動預設立場，認為你必定有過人之處。管理者的格局狀態會在無形中被自然地墊高，你就能完成更難的事。其實只要架設好幾個關鍵點就夠了，不見得只有加倍努力才能成就更大的局。」他看我似懂非懂，便繼續說：「妳能不能想像，若有好幾個我為妳做事，妳會有多麼輕鬆嗎？」
我那時還沒有這類經驗，但有幸被種下這個觀點的種子，而且有個成功的實證就在眼前。因此，我日後很有信心地如法炮製，竟然也有機會累積事半功倍的經驗。
你不一定得是主角，才能贏
我年輕時，公司有個前輩，連續幾年獲選為集團最佳員工，績效佳、人緣好，公司順理成章地讓她升上主管的位置。但是，幾年過去，她的團隊規模始終在5人上下打轉，空有一身本領，卻一直無法為自己與公司創造出更大的影響範圍。跟她聊了幾次，我發現她的「佼佼者」（top performer）性格及歷史竟然成了她的緊箍咒。
她沒辦法接受自己的表現暫時不如過往，與團隊成員討論案子時，也總是希望他們採取她的做法，因為已經有證明成功的案例，為何要白走無效的道路？她手上的重要客戶都是一點一滴灌溉出來的，所以她不敢放手給資淺的人照顧，否則還不是她得擦屁股。極度在乎績效的她，事必躬親，每場會議都要參加、每封郵件都要看過、每張報價單都要把關。結果就是在領導角色上累得半死，也被嫌得半死，她自己與成員都沒有成就感。而且，身體很誠實，她開始出現圓形禿的壓力性掉髮。
她終於認清，她得找到方式來創造新的高度，不然就算自己一個人每天做足15個小時，成績也就到極限了；唯有團隊成長，才能真正帶來更多客戶和業績。她開始學會放手，並不是不管事，而是改變創造績效的角度與方式；她也開始學習架設舞台，讓其他人在上面表演，讓成員享有鎂光燈與掌聲，將她的有效性複製到更多人身上。
她萬萬沒有想到的是，他們的精彩並沒有讓她變得不出色，反而有更多需要且想要舞台的人前仆後繼地想加入她的團隊。她總算能夠越做越大，且越做越輕鬆。後來，她帶領的夥伴也拿到集團MVP的獎項，她開心地說：「原來，看到我的夥伴拿獎，遠比我自己拿獎還要開心與驕傲許多！」
你不是神，你也不需要是神。遇到逆境時，你要有意識地縮短自己沉浸在無效自我對話裡的時間，世界並不會因為這件事而崩塌，企業也不會停止轉動。有些人的管理幅度越來越廣，或是能承擔更大的挑戰，也許不完全是因為他們是百年難得一見的英才，只是因為他們更懂得拿捏授權與扛責、拿得起與放得下的微妙平衡罷了。
責任編輯：李頤欣
核稿編輯：易佳蓉
