今天有一個新夥伴找上我們，疫情期間，他們有很大量的中秋禮盒銷售壓力。感覺到第一次見面就有很快速的進展，甚至已經詢問簽約期間需要多長、執行等問題，一個如此積極爭取的夥伴，不禁讓我好奇。
會議結束後我問：「你在公司多久了？以前是做什麼職務的呢？」
他回答：「我在公司十幾年了，之前做採購的，今天聽到業務要來拜訪，想說一起來可以直接解決後續配合，商品問題也能直接由我回答，速度可以快一點。」
一個資深的採購主管，主動希望陪業務拜訪合作夥伴，那種為公司好的向心力真的很感人，再加上他的專業度，一定可以在我們合作的商品面幫上許多忙。更重要的是，他說很希望他的公司可以撐過去，所以什麼都可以做。
疫情期間，我們嘗試過許多生意，跌跌撞撞勉強做出幾條活路，又把其中幾個新生意做大、找出規模化可行的方法。路途中有時太過樂觀，所以跌倒是常見狀況，而怎麼闖都闖不出來的新生意也有。但是，團隊應變速度快，並沒有因挫折而被打倒，這超強的後援不是別人，而是堅強的主管群在當後盾。
艱困時期，主管還在扮演監督管理的角色嗎？你的團隊需要你更多的執行與開拓。
■不要再「扮演」主管角色：自己下去賣、下去談
因為顧生意和開會佔據白天時間，我晚上和假日就做BD（商務拓展）——自己陌生開發、找人引薦要談的廠商、自己寫提案。
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走新路太不容易，此時還在演主管監督，根本浪費人力，務必多撥一點優化的時間力氣去開發新路。而身為資深工作者的你身負重任，談下來再找同事一起做、做順了再交棒，各自去找新路是最快的。
其實我也常常失敗。有時候一開始談得好好的，最後卻因為各種原因，導致合作無法繼續。這些千奇百怪的原因，反而更增加我對團隊同事失敗後的同理心——連我自己都談不下來的事情，真的不容易。
艱困時期就是要有受挫忍耐力，能熬得過去、有主管可以並肩作戰的感覺，勢必比主管坐在上頭指揮好得多。
■把寶貴的時間「放對」：長話短說
疫情期間沒有平時生意興隆時的處理急迫性，卻有找新路的急迫性。
你把自己每場對話錄音起來，看看是否講了30分鐘，淬鍊重點只有一句話？那就趕快提醒自己，要長話短說，把時間拿去向外拓展新生意。
而我花最多的時間是「傾聽」——聽大家開拓的機會點有什麼？是否有阻礙？我能幫上什麼忙？
因為大家各自在不一樣的道路上開拓，如果我發現有可行方向會提醒大家，以免大家專心顧自己的菜園，卻忘記遠處還有大片的森林。
我甚至還把週會改成雙週會，其他時間則直接找我一對一討論，節省不必要冗長的討論，與固定時間卻沒有意義的會議。
■玻璃心走新路會很痛苦：不要過度完美主義
未知的生意有太多不確定性，例如你找的合作夥伴廠商突然有負面新聞、剛上架的優質商品卻有客訴，所有預期不到的事情都有可能發生。
心臟要大顆一點，不要過度完美主義，快速修正就好，玻璃心走新路會很痛苦，要趕快改正。
■敢嘗試以前意想不到的事：衝突的創意，更要放手
意想不到、越衝突的創意越好，是這次疫情帶來最大的收穫。
常常新聞才一出去或會員 EDM 剛發出去就賣完了，後來我只好把正常的商品加弄一個意想不到的企劃，讓幽默感和衝突感、有梗變成話題行銷的重點，自動傳播。
當然，還是要考慮所在行業別與企業文化，是否能接受這些衝突感的巧思創意，不同的領域有不同程度的限制，這倒不是每一間公司都可以接受的。
這段時間，我們幾乎每一個資深主管都下去陪同事談生意，陪著找新廠商、談新策劃，我常常覺得，這是最快印證商機可行性的方法。如果你自己陪走過一遍，就知道哪些困境需要突破？有資源可以投入嗎？還是只能暫時轉向？
所以，不要鑽牛角尖，也不要因為各種可改變的限制，影響新商機的誕生。
責任編輯：洪婉恬
