因應武漢肺炎疫情，台灣實施口罩實名制。中華郵政公司接下配送口罩的重責大任，並在一天內完成相關流程規劃，讓每天上百萬片口罩，順利送達全台6000多家健保藥局。
為防範武漢肺炎疫情，台灣第一次實施口罩實名制，短時間內能順利上路，中華郵政有效且安全配送，扮演重要關鍵。
中華郵政郵務處長陳敬祥說，3日下午接獲指令，由中華郵政所屬郵局負責配送實名制口罩至各健保藥局，6日起，讓民眾憑健保卡在藥局購買口罩。
防疫視同作戰，陳敬祥說，這是中華郵政首次負起運送抗疫物資的重任，接獲指令後，就立即與經濟部及衛福部聯繫，當時取得分布在10個縣市的24家口罩工廠資訊，及6515家健保藥局名單。
為了讓口罩實名制6日順利上路，口罩必須在5日就得先送到藥局。
陳敬祥說，中華郵政於4日馬上邀集全台19個責任中心局及處理中心共20個單位主管開會，徹夜研擬收貨、設口罩專區、配送流程方案、人力調配，5日就啟動配送計畫，派出大型郵車至指定徵用口罩工廠取貨，當天也安全送達藥局。
口罩實名制原本每家藥局分配數量是250個，包括200個成人口罩與50個兒童口罩，中華郵政每天配送數量約165萬個，20日起，實名制口罩數量再增加至約396萬個，目前，中華郵政每天約有3000名人力參與配送。
陳敬祥說，口罩從工廠取貨後，要一一核對數量，不能有疏漏，再由郵局同仁自行裝袋，每一袋就是每間藥局獲分配的數量，另考量安全與時效，特別安排遞送快捷郵件同仁，用中小型郵車運送口罩，並要求同仁離開車輛時，務必上鎖。
陳敬祥說，郵局每天要配送口罩的數量都不一定，有些藥局因人力不足，不願再販售，郵局就得將未送出的口罩向衛福部呈報，有些地區臨時增加同意販售的藥局，若負責配送的郵局口罩數量不足，就再向其他地區郵局調貨，每個口罩的去向，郵局都要清楚交代。
而台灣菸酒公司因應武漢肺炎生產的防疫酒精，現在開始也由中華郵政配送到健保藥局，中華郵政投入配送抗疫物資的人力可能會再增加。
陳敬祥坦言，對抗疫情是國家大事，中華郵政全力配合，部分同仁加班支援，有些地區幅員較大，快捷人力無法兼顧，還得專門調派人力及車輛運送，目前還未細算公司額外增加的油料及人力成本，只盼協助讓台灣的防疫做得更好。
口罩太夯 郵差開郵車配送如駕運鈔車
有郵差形容，現在開郵車運送口罩如同駕運鈔車般，得時時提高警覺，以免被偷或遭搶。
中華郵政工會外勤事務委員會主任委員康智庭說，外勤同仁多半很高興能有機會參與國家重大事務，與平時運送一般郵件的感受很不同。
康智庭說，現在郵局都是利用運送快捷郵件的郵車，將口罩配送到各健保藥局，因很多人搶著買，運送過程難免心裡有壓力，就怕口罩被偷或被搶，有很多郵差形容，現在開郵車送口罩，好像駕運鈔車，得時時提高警覺，小心謹慎將口罩安全送達到藥局。
台北南港郵局郵差游証辰說，受武漢肺炎疫情影響，民眾減少外出，網購量變多，郵局快捷遞送的網購郵件約已增加2成，再加上口罩，工作量確實變大，而口罩現在被視為戰備物資，郵差運送時就須格外小心。
游証辰說，為防止有人趁機偷取，只要郵車到一處定點停車送郵件或口罩，下車時，如即使將貨件送到收件者手中只有短短10幾秒，也一定會將車輛上鎖。
游証辰說，現在每天送口罩到藥局時，往往會聽到有人開心喊郵差來了，也有人會抱怨郵差太晚到，但很多人都不了解，郵局送到藥局的口罩，其實是藥局隔天要販售的部分，當天販售的口罩，前一天就已送達，方便藥局有時間分裝。
責任編輯：陳慶徽
