商周 -AI就能教你知識，還需要老師嗎？程世嘉：未來更需要懂「解惑」的人

摘要

1.教學現場老師教導硬技能的實務技巧，會因為ChatGPT的出現、AI的進步而必須有所改變，但教育現場的關懷和引導，會變得更重要。

2.AI把教師從傳遞知識的「硬」任務中解放出來，讓教師們可以更專注在「軟」的事情上，學生可以得到更多引導和啟發。

今天分享一些我對教育在後ChatGPT時代的一些看法。

最好的老師從來都不是因為他們具備高大上的學經歷，而是因為他們能夠啟發學生的學習熱忱、促成他們終身學習，更因此改變他們一生。

教學現場的老師教導硬技能的實務技巧，會因為ChatGPT的出現、AI的進步而必須有所改變，但教育現場的關懷和引導，反而變得更重要。

當硬技能可以透過AI輔助、節省老師的備課時間和心力時，「軟技能」反而有更多機會在教學現場出現，學生可以得到更多引導、互動和啟發。

「師者，所以傳道、授業、解惑也。」這件事情會因為AI改變嗎？

我認為答案是斬釘截鐵的，沒有。如果我們把「受業」定位在知識的傳遞和教導，那麼授業現在有AI大力幫忙，老師可以更專注在「傳道」和「解惑」。而這2項任務需要的技能，大部分是軟技能：發揮同理心換位思考、觀察學生的心理狀態、做細微的調整和引導，建立學生的自信心。

這也是我認為在後ChatGPT時代，文科生會越來越重要的原因。

文科學生也好、心理學專業也好，我不是專家，但我認為在未來這些情境下，軟實力太重要了。引導他人不僅是利他，更是後AI時代的顯學。如果你的小孩要往文科發展，我可以很肯定的說，這是未來充滿希望的發展方向。

AI對教育的衝擊很大嗎？肯定是，但衝擊的部份是「硬」的部份。有人說，AI可以把人類從工作徹底解放出來，以後大家不需要工作了，我認為這是錯誤的想望和期待。世界上很多人從工作中獲得熱情和意義，一個沒有工作的人類文明，是可怕的反烏托邦文明，絕對不可能持久。

正確的認知是，AI把我們從一些「硬」任務中解放出來，讓我們可以更專注在「軟」的事情上，而這些軟的事情是人之所以為人的獨特性。硬的事情還是會有人做，而且未來是完全不同的發展模式。

無論是軟或硬，當我們活得不像機器的時候，就不用害怕被機器取代。

＊本文獲「程世嘉」授權轉載，原文

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻