你知道，許多公司內的最佳員工，都在職業倦怠的崩潰邊緣嗎？根據《富比士》，一項員工的組織認同度研究發現，42％的企業中，績效低的員工反而比績效高的員工，組織認同度（employee engagement）更高，這顯示了，公司內最有價值的員工，通常較不開心，也較缺乏動力。

造成這種情況的原因有很多，舉一個簡單的例子：星期五傍晚接近下班時間，你的老闆臨時交辦一項任務，必須在星期一早上9點解決，如果沒有人幫忙，你一個人絕對忙不來，這時你會向誰求助？絕對是那個績效最高、表現最好的屬下。當類似的情況不斷發生，公司中最好的員工，就成了最大苦主，自然開心不起來。

今年美國職籃NBA雷厲風行的疲勞管理術（load management），或許可以解決這項難題，幫你留住公司內最好的員工。

疲勞管理，就是透過紀錄與管理球員的生理狀況，優化找出最佳訓練強度跟比賽場數。ESPN作家佩爾頓（Kevin Pelton）和阿諾維玆（Kevin Arnovitz）撰文表示，球員除了上場比賽之外，還要練習、體能訓練，賽程間可能還要長途飛行，睡眠品質不佳等等，這些資訊都會被記錄在疲勞管理的程式中，由球員、培訓人員、教練等人判斷，球員的體能是否超出負荷。

如此一來，可以確保每個球員都在可負擔的情況下打球，在每次賽後，甚至是受傷後，都能較快恢復，也能確保他們在重要賽事中，有最佳表現。

在辦公室裡也是一樣，為了能夠在最重要的情況下，讓最優秀的人才達到最佳表現，做好準備絕對是值得的。以下有兩種簡單的入門方法，透過疲勞管理術，保護你公司內最優秀的人才。

1.記錄工作時間

如果不知道員工把時間花在哪裡，你將很難判斷，自己是否浪費了旗下優秀人才的寶貴時間。透過讓你的員工記錄工作時間，你可以發現，是否讓他們花了太多時間在不重要的任務。若是如此，寧可取消該任務，或派其他人處理。

這不是監視員工，而是幫助最佳員工將精力集中，放在可以為組織帶來最大利益的工作上。試想，如果他們定期花上幾小時寫報告，可是根本沒有人會認真看、開會也不會針對報告檢討，這時就需要管理他們的工作量，把寫報告這項工作刪除。如此一來，不僅可以讓他們少做一些繁瑣的雜事，也會讓他們對於真正重要的工作有新鮮感而更有動力。

2. 理解員工工作的幹勁

如果你的員工們很有動力，但對公司不滿意，也是一個應該應用疲勞管理術的警訊。當一個員工很積極，工作上總是100％付出，卻因為工作環境的缺點和阻礙，而越來越沮喪，便很容易陷入消極情緒。

這樣的人越沮喪，越會咬緊牙關、馬不停蹄工作，沒有時間思考如何改善勞動環境和條件，誘發更多挫折感，陷入惡性循環。就像一個NBA球星，在受傷後表現大不如前，越積極表現只會越加重舊傷。

最佳員工若出現過勞，經常會在挫敗中苦苦掙扎，直到筋疲力盡。當你看到一個態度積極，可是負擔大量工作的員工，他的舉止越來越沮喪和惱怒時，請一定要管理他的工作量。

如果你希望你公司中的王牌員工，在重要的場合，例如大型董事會報告、跟千載難逢大客戶談銷售案時，發揮最佳戰力，請記錄他們的工作時間，以及密切注意他們的工作幹勁是處於正面還是負面循環。好員工可能會有點抗拒，因為他們凡事都想「做好做滿」，但身為他們的主管，其職責是確保在公司需要「王牌」的時候，他們不是處在身心俱疲或滿身瘡痍的低潮，才能為公司帶來最佳戰績。

核稿編輯： 蔡靚萱