商周 -40個人，賠錢；20個人，賺錢 - 第1835期

我們公司曾經有一個單位，有幾年處在快速擴張，那時候全單位有四十幾個人，但是一直賠錢；後來，歷經了許多年的整頓，人員大幅減少，最後只剩下二十幾個人，但是這個單位卻賺錢了。人多賠錢，人少賺錢，這是一個值得玩味的話題。

我回憶這單位處在四十幾個人的狀況，當時公司是賠錢的，我們為了改善賠錢的處境，想盡各種辦法多做了很多事、做了很多新產品，而為了這些新產品，也多做了許多行銷活動，因此增加了許多人。那時候營業額增加了，可是成本費用也跟著增加了，而營收的增加，永遠趕不上成本費用增加的速度，所以這單位持續賠錢。

這種狀況持續了好幾年，我們一直用擴張的思考來經營公司，但是一直都找不到賺錢的方法。後來這個單位的主管離開了，由內部升了一位主管上來，他的思考變了，做法也改變了，他開始用減法經營這個單位。

他仔細盤點單位的運營，哪些產品有獲利，繼續留下來；哪些產品不賺錢，就考慮停損。他也仔細思考單位做的事，哪些事是有意義的，繼續做；哪些事效益不大，就停止不做了。

經過他這樣的調整之後，全單位只剩下一個核心產品，其他幾項延伸產品全部停止不做，而整個團隊也從四十幾個人，減少成三十幾個，再減少為二十幾人，經過兩年的整理，這個單位終於從虧損，變成賺錢。

我眼看著這個單位改變的過程，從剛開始的加法邏輯，不斷尋找新的機會、新的可能，去嘗試各種新的業務。由於當時正處於新創階段，去測試各種可能，無可厚非，所以我也就放手讓主管去嘗試。可是測試的結果並不好，一直找不到賺錢的生意模式，營業額增加了，但成本費用也增加了，整個單位的運營只是在原地打轉。

所以當那單位的主管離職時，我就考慮要換一個不一樣作為的人上來當主管，原來的主管是一個積極進取的人，我決定換一個保守務實的人，看看營運會不會有所改變。

果真這一位務實的主管上來之後，作風完全變了，經營的策略，從加法改為減法，原來的策略是多做事，新的策略是少做事，減掉那些效益不大的事，只做有效益的事。

而團隊也是一樣，採取減法邏輯，只留下一定必須存在的人，務期團隊極小化，要用最少的人力完成工作，就這樣，在一年多人力幾乎減了一半。

這個單位的轉變，註解了組織經營的「最佳效率」與「最適規模」，這指的是組織運作一定有其最適規模，用什麼樣的組織架講，用多少人力，是最有效率的組織，只要是最適規模，一定會產生最佳效率，最佳效率的運營是公司賺錢的必要條件，而尋找最適規模，又是企業經營的前提。