「老闆，我真的好累哦！」看著年輕我十歲的同事，在我面前一直打哈欠說他很疲累，嗯，我捏著自己的大腿，警告我自己，不斷的跟自己講，不能同情他，不能同情他，不能同情他……。 我問他：「小吳，你這兩年做的事情是不是一樣？」「對啊，老闆，沒辦法，我找不到人，沒有人可以取代，客戶一定要我……，」唉，這真的不知道是好消息或壞消息。 我們總是捨不得離開舒適圈（comfort zone），因為在舒適圈裡，我們得到的掌聲最多，用力最少，而且幾乎是反射性去做我們很擅長的事。也因為去做自己本來就很擅長的事，且把它們做得非比尋常的好，客戶也諸多肯定，所以每次我聽到的話都是這樣：「客戶一定要我參加這個會」「客戶說沒有我會死」。對，客戶沒有你會死，但有一天，你會因為這樣而死。因為你上不去了。 如果你現在一直在做你熟悉的事情，那表示你一直在這個維度裡，我們在平面上看到的東西，和在一千英尺，或兩千英尺高看到的東西都不一樣。 我自己也走過那個過程，在那個過程中，我也會有強烈的失落感、不習慣、很痛苦，覺得自己花一個小時做得好的，要讓同仁用兩天來做；做得不好，我還要背責任。 那要如何面對呢？客戶需要我，當然，客戶如果不需要你，你早就沒價值。但哪天客戶往上走，他下面的人不需要你呢？那你怎麼辦？你客戶總會升官或離職吧？ 若你這幾年做的事情都一樣，你都沒有辦法訓練人，那換了一個可能跟你脾氣不合、不喜歡你的客戶主管，或對方覺得你年紀大了，你要怎麼辦？要改變事情，一定要在情況還不錯的時候改變，千萬不要在賠錢、業績拉不上來、沒有信任了，才不得不改變！當你被逼著要做改變，你一定會慌慌張張、很痛苦、沒有退路、不知所措，甚至會越改越糟。 自己把自己幹掉，你還能升天到另一個高度；等別人把你幹掉，你就只剩下幾塊面目全非的殘肉了。 自殺，不是要你拿刀子捅自己，而是要有計畫的、慢慢的，一步一步把你的credit（信用）給二把手踩上來，專業無私的傳過去，讓他成為你的分身，成為你的粉絲，再取代你，因你而成長、發光，因你而讓客戶得到更多，更好的服務。而在這個同時，你也進化到另一個層次與天地，有更大的舞台與視野，成為更好的自己。