「台灣企業與產業的發展，由附加價值低的製造，往研發與品牌提升，」提出著名「微笑曲線」理論的宏碁集團董事長施振榮說。以代工起家的台灣製造業，面臨全球化的趨勢，勢必要投入高附加價值的研發活動或品牌行銷。

品牌是什麼？當你看到一個黃色M型圖案就知道是麥當勞，當你聽到「We are family」就知道是中國信託銀行，當你跟親友聚會結束時會說「我們隨時LINE一下喔，」所以品牌就是由文字、符號或圖像所組成的識別標誌，可以是公司名稱或商品的商標。

攤開2016年兩份品牌評比的榜單，分別是從消費者觀點所得到的品牌影響力，還有結合財務資訊與顧客意見的品牌價值。這些企業到底是如何讓消費者青睞？他們打造高影響力或高價值品牌的奧秘是什麼呢？大數聚帶你一探究竟！

Google：A/B策略

既生瑜，何生亮？市值高達942億美元的Google就是跟你想的不一樣，對他們而言，瑜亮同時在或只有1個存在，他們都不會吃虧！

前Google X生命科學分部負責人Andy Conrad在《財富》的文章中曾提及，「對於一個問題，Larry（Google創始人之一）會嘗試用1、2種辦法去解決，並且在策略上會對兩者都同時下注。」

回顧Google曾推出的產品，不難發現為什麼消費者對Google的「親切友善」與「創意革新」最有感，Google喜歡推出好幾種同類型的產品，他們的策略就是，當A產品失敗了，B產品能夠快速補上。

例如Google TV與Chromecast，前者是要價300美元，有專門介面又能無線上網的機上盒，後者則僅要35美元，作為手機或平板電腦的無線投影棒。結果不意外是由便宜且容易操作的Chromecast勝出，但很快的，Google又推出Android TV對打自家產品，最後誰會勝出呢？就讓我們繼續看下去！

LINE：專注顧客需求

懶得打字嗎？傳一張圖表達你的心意吧！

成立剛滿五年的LINE，全球已超過10億人註冊，從原本單純的通訊軟體，演進成能夠提供多媒體訊息的多工軟體，又創造出風靡全球的熊大、饅頭人與兔兔的卡通人物，甚至還衍生出許多遊戲與週邊商品，讓LINE從線上走到線下，無時無刻LINE一下，已經成為我們生活的一部分。

究竟LINE是如何在五花八門的通訊軟體中脫穎而出？「不需要去思考創新，而是要集中心力迎合使用者目前的需求，」前LINE株式會社代表取締役社長森川亮在其專書《簡化思考》中說。

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站在顧客角度去思考的LINE，它的獲利來源不是廣告，而是企業官方帳號與貼圖，使用者可自行選擇是否加入企業帳號取得免費貼圖。LINE還開放給全球的「創意人」可以上傳作品讓LINE友購買，每週更新的貼圖帶來高人氣與高收益，為公司與使用者創造雙贏的價值。

3M：科技，改善生活

便利貼、菜瓜布、無痕掛鉤？想到3M，腦海裡一定會出現上述產品，原本是想靠挖礦賺大錢的公司，是如何蛻變成學習性組織的最佳典範呢？

「創新」、「容錯」、「分享」與「傾聽」的DNA深烙在每個3M人中心，讓3M不只是滿足顧客需求，還要讓他們驚喜。去年台灣民眾才真正體認到PM2.5對人的危害，連帶使得賣防霾口罩的3M，再度受到消費者關注，也讓3M憑藉著「親切友善」與「便利實用」兩面向的表現，一舉從25名竄升至第7名。延伸閱讀：3M公司成功的秘訣：給員工1.2小時什麼都不用做，專心想點子就好

即使3M的產品多達6萬種以上，但不變的共同目標就是善用科技，讓民眾安全無慮。「在這家公司裡，其實誰來當執行長，都不會有什麼差別！因為這是一家會持續不斷進化、演進的公司。」著有《從A到A+》一書的吉姆·柯林斯（Jim Collins）為3M的文化下了最佳註解。

義美：不求最大，但要最好！

「十倍查驗、十倍安全、百倍幸福，」這是蔡英文總統在競選時的政見之一。

層出不窮的食安事件，再多的食品標章認證，也難以喚回民眾對餐飲業的信心，11年前義美就反其道而行不花大筆廣告，反而將資金投入在「食品安全研究室」的建設，當初的品質堅持終於開花結果，讓義美能在食安風暴中屹立不搖，也讓民眾看見他們的「親切友善」。（編按：義美創立於1934年）

「不能追求Biggest，要追求Best！」義美總經理高志明出席「2016 Brand Asia 亞洲影響力品牌調查」記者會時說。未來，食安事件仍有可能發生，但民眾一定會相信義美，因為資訊的快速流通，好口碑是品牌信任的基礎，「堅持最好」才是關鍵。

打造品牌，不一定要砸大錢，利眾公關集團董事長嚴曉翠曾做過調查，發現「廣告投放費用」與「品牌知名度」不一定有正相關。在現今人手一機，隨時打卡與分享心情的時代，無論產品的好壞，都很容易引發一傳十、十傳百的效應。民意如潮水，水能載舟，亦能覆舟，專注產品的好才是永續經營之道。

本文獲「大數聚」授權轉載，原文：品牌影響力發威！4大品牌靠這招讓你離不開它！

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