Q：最近有看到報導，有很多理專在做不當銷售，讓長輩的養老金消失殆盡，我也聽說自己親戚的兒女自國外回來後，就發現媽媽把存款全都拿去買基金、保險，還差一點把房子賣掉，說這樣可以節稅。即使理專與她認識多年，還是會發生這種令子女擔憂的事。想詢問該如何跟長輩溝通？能否請妳給我一點建議？（網友JOYCE LIN）

A：因子女長年不在身邊，長輩把重要文件都交給理專，當子女回來才赫然發現，父母帳戶早被盜用一空，這種情況時有所聞。目前銀行都有內控規定，絕不可私自保管客戶的存摺印章，這點千萬要記得。

另外，有些理專會利用話術來獲得長輩信任，例如「銀行利息太低」、「保證保本」、「可以節稅」等，子女若有時間可以跟父母多聊聊，例如高額保險已不能節稅，現在也沒有「保證保本」這件事，建議長輩們做決策時可以先和子女討論。千萬不要直接沒收長輩的存摺或是金錢，這樣會讓長輩覺得自己沒有用，導致社會疏離，甚至憂鬱症。我常會把詐騙案例分享給媽媽，讓她自己說出：「哇！真的要小心！」這類的體悟，因為會這樣說，表示她已經了解詐騙手法或行銷話術了，你也可以試試這種方法。

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