抱持著「什麼事都做得到」的心態，雖然算是正面積極，但是不切實際；我們確實什麼事都做得到，只不過不可能同時做到。

「我去上班的時候，你能幫我遛狗嗎？」好的。
「你能在下午3點30分去學校接莎拉嗎？」當然好。
「你能幫我去開會嗎？」當然可以。
「你可以去店裡幫我拿餅乾嗎？今晚的家長會要用。」交給我來處理。

像這樣對任何要求都來者不拒，注定要面對壓力與失敗。

賈伯斯（Steve Jobs）有句名言：「專注就是要會說『不』。」這話雖然聽起來很簡單，但做起來並不容易。事實是大多數人都不敢說「不」，所以我們為了避免引起不快而把自己逼上絕境。想想你上一次去餐廳用餐時，服務員過來問你的想法，你並沒有老實回答：「不太好，我們入坐時桌子很髒；餐具沒擺齊，等叉子拿來時，我的蛋已經冷了；當我很有禮貌地請你續咖啡時，你並沒有過來給我加咖啡。」你非但沒有說出心裡話，反而回答說：「很棒，謝謝。」大多數人都是討好型的濫好人，所以會選擇避開衝突，況且在大多數情況下，我們樂於這麼做。

但問題是，無法說「不」正是令我們無法專注於最重要事情的主因。請看這道簡單的等式：減少承諾＝有更多時間做真正重要的事情。成功人士和非常成功人士的區別就在於，後者幾乎對所有事情都說「不」；不擅長說「不」正在令你受傷，趕緊成為說「不」的專家吧。

我跟許多人一樣，也屬於討好型的人，這種人很難對別人說「不」；說「不」雖然會被討厭卻能換來尊重，如果兩者只能擇一，我會選擇尊重而非討人喜歡。所以我一直在尋找能幫助我直率說「不」的技巧和訣竅。

結果我真的找到了一個特別有用的技巧，那就是把我的時間當成商品。具體來說，我會將請求視為線上訂單，一旦特定品項銷售一空，那真的沒輒，只能宣布：「抱歉，該商品目前缺貨中！」這裡的商品指的是我的時間，也就是我對任何新請求說「好」的能力。抱歉，但我們的「好」已經全部賣光了，貨架上只剩下「不」。這是經典的供需問題，我們必須從現在開始就用這種方式來處理它。

避免跟對方說：「我晚點再回覆你。」這種拖延戰術只會令對方更加期待，最終導致更大的失望。

說「不」的5種方式

1.直接說。不用想太多，有自信地對你的朋友或同事說「不」，有禮貌且簡短地說明原因，點到為止即可，多說無益。你並不欠任何人一個完整的解釋，老實說就行了：「對不起，但我現在要忙的事太多了，沒空。」

2.提供適當的替代方案。例如：「我今天不行，但我明天會去那裡，或許我們可以一起喝杯咖啡。」

3.提前計畫好你的「不」。清楚掌握你的日程安排，這週你哪一天會有空？如果你真的忙到不行，請事先想好萬一有人找你幫忙時該怎麼說，我的最愛是：「我現在正忙著寫書，抱歉啦。」

4.顧好你自己就行了。這是你的日程安排，又不是他們的；要是你答應幫別人接下他的挑戰而忘了自己的挑戰，那你就無法實現你的目標。

5.從小處著手。本週試著對2件事情說「不」，先挑2件小事練習。

以上每一種方式一開始都不容易，但它就跟運動一樣，只要勤加練習，你會愈來愈進步。

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