（編按：本文作於3月3日，日本現已升級為第3級）

每年3月～5月原是日韓出遊旺季，但2020年由於武漢肺炎疫情持續不斷，2國皆有傳出病例，對於預定前往旅遊的民眾來說，多少會有些疑慮，「去還是不去」成了消費者最急切求解的問題。

旅程前往或取消，先從3要點考量

看著武漢肺炎疫情日漸擴大，旅遊警示1級、1級提升，許多人不斷詢問「到底要不要去」？在安全與金錢損失之間陷入兩難，雖然說須看個人情況而定，但基本上消費者可由以下3點作為考量：

1.旅行社跟團是否能退費？
參加旅行社跟團的民眾，若繳費後改變心意想退團，須依照「國外個別旅遊定型化契約」與「國外旅遊定型化契約」退費規定，得依照退費天數按比例扣團費。像韓國已被列為第3級，團費可在扣除必要費用後，全數退還消費者；而日本目前為第2級，旅行社仍可收團費的5%當作補償。

順帶一提，不少人以為最好等到第3級時可以全退，但那時一些必要費用如機票、住宿費等可能因無法退訂而增多，加加減減算起來說不定還不如在第1級、第2級時所獲得的退額多，建議消費者在計算時也應考量這些因素，才不會失算而損失更多。

2.航空公司是否能退、改機票？
一般來說，航空公司的機票大多無法全額退費，除非航空公司針對特殊事件另行規定，目前華航、長榮、虎航等航空公司陸續有公告免手續費的退改票規定，但要注意的是，有些航空公司只接受改票，不接受退票，有的則是相反。

3.隨著疫情等級不同，旅平險是否可保可賠？
旅平險保障與疫情宣告息息相關，就日韓目前的情況來看，韓國是第3級警告，雖然仍可投保旅平險，但一些保障項目如「行程取消」，若旅客在宣告後仍執意出發前往，之後就無法申請理賠；而日本目前為第2級警示，如果是確定成行的旅客，在投保旅平險及不便險時，務必檢查清楚自己所買的是否包含「海外突發疾病」、「行程延誤／取消」及「班機延誤／取消」等保障。若是要取消行程而退費，也要看清楚各家方案條款的時限及相關條件，才能確定是否能理賠。

日韓疫情及入境注意事項

依目前日韓疫情來看，日本至3月3日確診999例（含鑽石公主號乘客706名）、12例死亡（含鑽石公主號乘客6名），中央流行疫情指揮中心於2月22日宣布為第2級警示；韓國確診5,186例，31例死亡，中央流行疫情指揮中心於2月24日宣布為第3級警告。日韓2國陸續新增一些防疫政策，旅客尤其需要注意針對入境者的相關規範，最好在出發前先查詢清楚，才不會因臨時變故而措手不及。

日本政府為加強防疫，宣布以下命令：
1.自2020年2月14日起，在機場或港口發現疑似危險感染、檢查為陽性者，將直接送至醫療機關，疑似感染者則須安置於隔離處所，等情況好轉再另行檢驗。
2.飛機或船舶上只要有1人為明確感染者，全部乘客皆不能入境，須在醫療機關等待檢查結果。
3.禁止湖北省、浙江省的中國公民以及14日內曾到中國湖北省、浙江省的非日本公民入境。

至於韓國方面也頒布以下規定：
1.暫停外籍人士入境時使用自動通關。
2.來自中國、香港、澳門的旅客自2月12日起，入境時需經體溫檢測，並提交健康狀態調查表，若有發燒需接受檢疫（目前持台灣護照赴韓免簽待遇未受韓國防疫措施影響，但14日內曾赴湖北者恐無法入境）。
3.14日內曾赴中國大陸湖北省者，無論是否是從中國直接前往韓國，或是中間經過第3國家，皆禁止入境。

目前，日韓2國疫情持續增加，若是已確定須前往當地的旅客，除了時時了解航空公司最新航班公告資訊及當地防疫規定，也要檢視旅平險是否有足夠的保障，在事發時才能提供適當的協助。

本文經授權轉載自SARAcares莎拉保險網

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