在爆發墾丁一盤滷味要9百多塊前,其實網路上把墾丁與沖繩比對的文章已經傳得沸沸揚揚,而墾丁滷味事件爆發後,我更確信一件事情,就是墾丁觀光業的爆起爆落,陸客數量下降固然是直接的背景,但從商家對此事的回應來看,在地商家究竟是把墾丁的山光水色,當成可以留給後代的傳家寶、可以驕傲展現臺灣美景的所在,還是只當成免錢的聚寶盆,能越快賺越多現金越好?
從墾丁觀光發生瓶頸後,報紙上看到墾丁旅遊業希望政府發行旅遊消費券,以及補助世大運選手南下觀光;9百塊滷味事件發生後,店家第一時間的反應是嗆消費者有沒有證據,等到消費者直接把發票PO上網後,又說如果嫌東西難吃,為什麼當時不直接說就好,非要在網路上散播對業者不利的內容。
這些擁有新聞鏡頭的業者,要嘛著重在為自己開脫,要嘛希望政府跳下來幫忙挽救,卻很少看到業者反省為什麼一盤滷味要賣到9百多塊,或者檢討去過墾丁的旅客為什麼不想再去的可能理由。如果能掌握媒體宣傳的第一線旅遊從業者,多數都秉持這種遇到問題能閃就閃,閃不掉就替自己找理由的第一反應,墾丁會沒人想去真的只是剛好而已。
沒錯,少了政治味十足的陸客,絕對是墾丁觀光業不得不面臨的困境,但業者有沒有把這樣的困境,當成未來可能的轉機來思考,第一步就是觀察這些業者如何看待面臨的問題,願意承認自己的不足,才有可能走向強化競爭力的道路,但就如前文所述,墾丁業者好不容易有了媒體的關注,卻連對外界展現自我檢討的表象都不願意給,這絕對不是把墾丁美景當成傳家寶的業者,面對問題該展現的態度。
我去過沖繩,油電混合車租6天6夜只要20,000日幣,租車公司還會配合臺灣來的航班派接駁車接送至機場。藍洞潛水可以上網直接用中文預定,也可以用中文與店家溝通細節,甚至在潛水現場也有中文教學,能夠在寧靜的小村莊裡,找到日本天皇曾經用餐過的小餐館古民家食堂「ティラブイ 」,吃著用當地豚肉、蔬菜做成的美味料理,兩份合計不到台幣600塊的套餐,卻成為我沖繩之旅最懷念的用餐記憶,設定為下次重回沖繩必訪的餐廳。
沒錯,沖繩也有豪華五星級飯店,以及東亞最大的水族館(說實在,也都蠻好玩的),但更吸引我的是,沖繩在地那種獨一無二的步調與景色;反觀臺灣,為什麼全臺灣的老街,賣的永遠都是那些東西?為什麼政府老想著大興土木興建高速公路、高鐵、捷運,卻沒想到拿這些經費的零頭,輔導墾丁或其他臺灣景點,建立適合當地的交通工具租賃或密集的大眾交通工具?
如果臺灣的觀光業還想藉著複製過去成功的經驗來賺機運財,等到周邊競爭國家都各自建立起屬於自己的觀光特色後,陸客來與不來,其實已經不是重要的問題了。
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