有在看電視的人應該都感覺得到現在最常出現在耳邊的廣告詞就是「找飯店？Trivago」，在數位廣告崛起、電視廣告勢微的時代，Trivago的行銷戰略是成功將品牌植入民眾心中，還是把預算投到水裡，我們一看究竟！

Trivago獲利模式追求「四贏」結果！

「用最划算的價格，找到最理想的飯店」（Trivago廣告詞），一家飯店在不同的訂房網（Online Travel Agency-OTA）上可能會有不同的價格，比如X飯店某天在Booking.com的價格是1000元，在Hotel.com的價格卻是995元，Trivago吸引使用者的地方就是它比較多家訂房網後，直接引導使用者到最划算的價格網站，而獲利的來源則為飯店主CPC付費方式來曝光自己的飯店資訊，因為飯店主希望將房間售出，至於使用者是靠Booking.com還是Hotel.com來訂房，飯店主其實不這麼在乎，因此飯店主只要在Trivago上以CPC的方式競標曝光率，Trivago便可以提供消費者最低價資訊，消費者訂房後便達成飯店、Trivago、消費者，訂房網，四方獲利的情形。

驚人行銷費用佔收入的89.5%，遠超TripAdvisor！

Trivago 2014、2015、2016的行銷費用佔總收入比分別為：92.6%、93.6%、89.5%。這樣的佔比有多驚人， 我們可以跟其他幾家網路公司比較：

若是將行銷費用再細分來看，Trivago 2014、2015、2016年的廣告費用佔了收入的佔比分別為87.7%、87.6%、82.7%，Trivago在年度報告中表示他們相信增加品牌知名度是創造自我增強的價值（Self-reinforcing value），能夠吸引更多訪客來平台，並導入更多消費者到廣告主身上，鼓勵更多訂房網或飯店與我們配合，形成一個良性的循環效果。

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Trivago營收成長卻連年虧損十多億台幣？

從下表可以得知Trivago的收入逐年上升，但同時不斷上升的成本花費使得Trivago最終的營業損益在這三年來都還是呈現虧損，而成本花費當中佔比最高的廣告費用更是逐年成長40%以上，2016年的營業損失換算成台幣約16億台幣。

Trivago使用許多不同的廣告方式，包括電視廣告、戶外廣告、收音機、搜尋引擎關鍵字廣告、多媒體廣告、Email廣告等，Trivago認為自己的廣告花費為公司帶來額外的收入，2016年的廣告投資報酬率（ROAS）為120%，相較於2014（114%）、2015（113%）的確是有些成長，不過根據BigCommerce指出一般來說ROAS大約為400%，也就是說1塊錢的廣告花費能帶來4塊錢的收入，Trivago的120%相形之下還是屬於投資報酬率較低的階段。

但BigCommerce也有提到ROAS並沒有絕對正確的指標，還是會因應不同產業及公司政策而有不同的評量標準。以Trivago來說，或許還將自己定位為公司初期努力打知名度的階段，不著急馬上看到廣告的轉換效益，理財投資分析師Patil 表示，在全球不斷播送Trivago電視廣告的同時，Trivago同時也在優化自己的網站，讓自己配合電視廣告效益曝光在Google搜尋引擎的前端。

結論是，Trivago成功讓「找飯店？Trivago」漸漸地深植消費者潛意識，雖然目前的廣告投資報酬率不高，營收也在虧損的狀態，但是配合未來網站優化的調整，逐年上升的網站瀏覽率及CPC收入，讓Trivago依舊成為今年最火紅的新創旅遊類公司。

本文獲「大數聚」授權轉載，原文：找飯店？Trivago！投入海量電視廣告，即使連年虧損也要搏品牌印象！

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