針對雙 11 台灣消費者 APP 購物情形，台灣最大全通路開店服務公司 91APP 公佈「2016 年雙 11 當天 APP 購物力調查」。

根據《91APP 大數據》分析，雙 11 當天全台 APP 購物買氣最強的城市由「新北市」奪冠，且意外地發現全台消費者用 iPhone 手機下單的佔比最高。此外，今年雙 11 又以女性消費者居多，高達 8 成女性「剁手黨」瘋迷 APP 搶購，更帶動「她商機」！

以全台地區的整體下單佔比來看，今年雙 11 當天 APP 購買力最強的前 5 大城市排名分別是：新北市 (20.85%) 居冠，其次為台北市 (13.57%)、台中市 (12.90%)、桃園市 (10.92%) 及高雄市 (10.31%)。

91APP 產品長李昆謀分析，有別一般「蛋黃區」，新北市為許多新一代白領年輕人選擇居住的新市鎮，隨著 APP 購物成熟，消費者不必舟車勞頓也可透過手機 APP 消費模式，滿足購物需求。而雙 11 也反映出當前台灣各地 APP 購物及參與活動狀況。此外，今年雙 11 東部「花蓮縣」、「台東縣」，也首度出現 APP 購買情形。

以消費者輪廓來看，雙 11 當天全台 APP 購物超過 8 成為女性，而其中以 25 至 34 歲的輕熟女消費佔比最高，搶購商品 3 大熱門類別為「美妝類」、「流行服裝類」、「美食 / 特產類」，今年雙 11 以 APP 下單搶購的比例高達 8 成，平均客單價約在 1000 元左右。

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品牌商店表示，相較去年整體下單量今年大幅提升，據悉更有消費者在雙 11 當天用 APP 下單高達 423 次，較去年翻漲 5 倍，再次刷新光棍節 APP 下單紀錄。

李昆謀觀察分析，美妝與服裝成為前 2 大搶購熱門類別，與近年來台灣景氣不佳「平價美妝」與「快時尚」反倒成為消費主流息息相關，且受到行動趨勢影響，手機 APP 購物無論在滑逛瀏覽的介面設計上及購物車功能等越來越友善、進步，品牌也懂得如何行銷「個性化」，特別掌握節慶活動節奏。

無論是結合 APP 推播整點搶購訊息，或者發送折價券、免運、滿額贈等，使得具有自我主張、懂得體驗享樂的台灣輕熟女們，成為這波雙 11 主要的「剁手黨」，掌握消費者心理，更帶動一波「她經濟」。

91APP 董事長何英圻表示，台灣的「新零售」已經崛起，目前全台有五千多家零售品牌投入佈局，從雙 11 可觀察到各家成長動能驚人。根據資料，台灣零售業電子商務產值目前僅佔 1 成，將近 9 成還是來自於實體零售。

然而新零售時代到來，何英圻表示，雙 11 只是一個引爆點，它點燃台灣零售品牌早已佈局與蓄積已久的業績能量， 明年會是震盪的一年，受全球經濟局勢影響，未來將會有更大規模的傳統零售業者投入這個新戰場。