水質差！越南的老問題

水源汙染和管線老舊，是越南自來水品質不佳的兩大主因。以胡志明市市民賴以為生的西貢河為例，每天有8百家工廠排放工業廢水流入其中；此外，胡志明市許多快速都市化的區域，也因水管來不及汰舊換新，居民飽受生鏽水管汙染之苦。

過去當自來水無法飲用時，越南市區居民會購買桶裝水在家存放。然而，現在的情形大不相同，都市化帶來家庭結構的急劇改變，愈來愈多年輕人移往都市居住，變成以小家庭、核心家庭為主，因此大容量包裝水的購買需求逐漸下降。此外，近年來越南桶裝水醜聞頻傳，使消費者對桶裝水的品質、飲用安全產生疑慮，轉而尋覓其他替代品。越南市占率第二高的La Vie（17%）就曾出過水質不佳的新聞，其他的桶裝水的集水區也受到墳墓感染，小品牌桶裝水則使用地下水販售等問題。

淨水設備是明日之星

桶裝水的衰退使淨水設備成為明日之星。目前越南市售的淨水設備主要分為兩類：一類是低價的「淨化桶」，採用塑膠水桶加上出水龍頭的簡單設計，雜質透過活性碳、礦物石、樹酯、陶瓷微粒等不同濾材層層過濾，售價約新台幣300多元。另一類是高階的RO逆滲透、UV殺菌淨水器，具備三至七層的濾心，售價約新台幣4,000至7,000元。

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這類高階淨水器以家電專賣店和會員制量販店為銷售通路，以越南國產品牌居多，日韓品牌如夏普（SHARP）和格威（COWAY）也占有一席之地。台灣的普家康淨水器透過當地的電視購物頻道銷售，部分台灣製濾心則進入越南品牌淨水器的供應鏈。

此外，與飲水機結合的淨水設備，在越南也受到消費者歡迎，無論是價格低廉的簡易淨水產品，或約新台幣6,000至8,000元的高端設備，市場上皆有對應的消費族群。

通路策略面面觀

近年來興起的現代化零售通路，主要可區分為兩類：百貨公司/購物中心和量販賣場/超市。前者僅出現在少數消費水平較高的區域，產品定價較高，雖然門庭若市，但真正購買的人不多。 至於量販賣場/超市是都市新興中產階級偏好的採購地點，目前知名度較高的包括Co.op Mart，是胡志明市最受消費者青睞的量販賣場，類似萬客隆（Makro），主要販售各種家庭電器、生鮮熟食等日常用品。

在河內受到消費者歡迎的Big C，類似台灣的大潤發或家樂福，相較Co.op Mart而言，Big C在規模、產品、貨架陳列、動線規劃等方面更勝一籌。會員制的Metro Cash也受消費者歡迎，採用倉儲式貨架陳列，賣場型態類似美國的好市多（COSTCO），位於離胡志明市20分鐘車程的市區近郊，設置汽車、機車停車處。

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浪漫南方重外型，精明北方重性能

越南中產階級的家戶所得，約在350萬～1,500萬越南盾（約新台幣4,900至2萬1,000元）之間，以當地知名品牌MYOTA全線飲水機產品為例，產品售價約是中產家庭半個月的家戶所得。

越南消費者對淨水過濾功能的需求，較中國、印尼、印度更高，長期看來淨水設備市場的潛力無窮。然而現階段擁有高階產品的家戶並不多，品牌廠商仍需要投注時間培養消費者。至於消費者的偏好，經觀察發現南越胡志明市的消費者，性格浪漫活潑，較重視產品外型；反觀北越河內的消費者，較為精打細算，格外注重產品的基本性能。

從上述分析得知，越南家用淨水設備市場呈現兩極化：一端是低階的淨水桶，另一端是高階的RO逆滲透淨水器。由此可見，進入越南淨水器市場的關鍵，在於「平價化」的淨水設備，是台灣廠商研發製造的方向。若現階段要立即達到銷售獲利，目標可鎖定在高收入家庭和商用高階產品，其中又以商用淨水設備的投資機會較佳。