商周財富網 觀點新聞 難怪三星擠不進中國前5大?用戶忠誠度超低、逾9成跳槽

難怪三星擠不進中國前5大?用戶忠誠度超低、逾9成跳槽

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日本媒體Record China 10日報導,根據中國媒體參考消息網指出,在中國智慧手機市場上,南韓三星電子的用戶中、高達92.8%跳槽至中國品牌等其他廠商懷抱。

根據韓國國際貿易協會(KITA)的資料顯示,就今年第2季中國市場品牌別手機普及數來看,三星品牌為4,800萬支、僅排在第6位,慘輸給首位的蘋果(1.71億支),且也遠遠落後給中國華為(1.32億支)、OPPO(1.24億支)、Vivo(1.08億支)、小米(6,800萬支)。

報導指出,就「品牌忠誠度(會持續購買相同品牌產品的比重)」來看,三星僅7.2%,遠落後給OPPO、Vivo的25-26%。

三星為全球智慧手機龍頭廠,不過在中國市場部分,市佔率還排不進前5大廠之列。

根據IDC公布的資料顯示,2017年Q2(4-6月)中國智慧手機出貨量較去年同期下滑0.7%至1億1,180萬支,其中華為出貨量大增22.6%至2,350萬支、以21.0%的市佔率高居首位;其次分別為OPPO(市佔率17.9%)、Vivo(14.4%)、小米(12.7%)和蘋果(7.1%)。

根據Strategy Analytics公布的研究報告指出,2017年Q2全球智慧手機出貨量較去年同期成長5.5%至3億6,040萬支,其中三星以22.1%的市佔率高居首位,其次分別為蘋果(11.4%)、華為(10.7%)、OPPO(8.2%)和小米(6.4%)。

資料來源-MoneyDJ理財網
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