洗髮按摩、咖啡去冰,以後也要收費?一例一休,終結台灣「超便利」傳奇

《商業周刊》創立於1987年,是全台灣最具影響力、發行量最大的財經雜誌。堅持先進的觀點、敏銳的新聞與中立的媒體角度,報導變化迅速的商業環境、成功人物的事蹟與世界的趨勢,提供讀者具深度與廣度的第一手消息。
網購興起,引發物流業快速到貨大戰,隨著一例一休上路,未來你想更快拿到貨,得多付點錢。
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生活超級便利、物價水準低於鄰近國家,又快又能滿足客製需求的「台式服務」,是台灣屢被外媒評為宜居之島的主要「競爭力」之一,然而,剛上路的「一例一休」,動搖的正是這個競爭力的基礎。

台灣長期以來,靠低廉人力成本所支撐的「超便利島」傳奇,也將在新法上路之後,走向說再見的轉折!

究竟,這次的《勞基法》修法,帶來的衝擊效應有多大?站在不同立場的勞資雙方,又是如何認知「一例一休」?勞資雙方該如何建立新關係?《商業周刊》透過訂戶系統進行問卷調查,共計回收920份的有效問卷中,完整解析這項政策的效應。

調查結果最明顯的是,受訪企業主表示,一例一休上路帶來最大影響是:「勞動成本變高」(83%),其次則是「人力調度困難」(66%),印證各行各業的便利服務縮水,與新法的直接關係。

隱形成本一:台式「沙必思」
洗髮按摩、咖啡去冰,國外少見

老爺酒店集團執行長沈方正指出,「沙必思精神」(免費附加服務之意)是長期以來台式服務的特色,例如多數美髮店會在洗剪服務之外,額外附送按摩;以及不論產品價格的極致客製化,任何一家手搖飲料店,就連便利商店的拿鐵等現煮飲品,都能要求半糖少冰。

這些在全世界任何國家不可能出現的絕好服務,不但成為本地服務業的基本配備,更以此成為台式服務的特色和賣點。但在一例一休實施後,當過去被隱藏的各種人事成本,逐一攤在陽光下,這類服務未來不是越來越少,就是得一項一項計價,消費者必須有逐漸適應這樣改變的心理準備。

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